大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下惠普维修电话人工客服的问题,以及和惠普打印机售后维修点在哪里的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!
一、惠普维修记录 如何查询
您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、机器维修是由金牌服务中心统一管理的,如果您需要查询机器的维修记录,建议您可以直接联系当地的惠普金牌服务中心进行查询即可,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
2、通常情况下,只要您是在正规的hp专卖店购机,是不会出现您担心的问题的。
一直以来,惠普都高度重视并严格把控产品流通的每一个环节。惠普坚持所有返修笔记本电脑产品(即:经返修后在性能和可靠性方面等同于新机的笔记本电脑产品)在相关产品资料及包装上严格标明为翻修机,并在各方面严格遵守国家的法律法规。惠普坚决禁止将翻修机作为新机出售的行为。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
二、惠普打印机主板保修多久
哪位大神知道惠普打印机保修多久
不一定。家用型打印机通常保修一年。个别型号在销售活动期间,购买后到官网登记的,保修期会延长1年,即2年。
大型打印机通常保修三年。保修还细分为送修服务、现场服务、7*24H服务。
具体其保修期开始日期和截止日期可以到官方网站,用机器序列号进行查询,链接如下:
网页链接
对于查询结果有异议的(例如:保修期显示已过期,但以你实际购买日期来算,还没有过保的情况),提供发票,按发票上的日期来计算保修截止日期。
查询不到结果的、或者购买地不在中国大陆的,需要提供发票。
惠普打印机延保三年?
1,惠普和佳能打印机的保修期是几年:具体要看型号,HPDeskjetGT5820和佳能PIXMAG3800注册之后都应该是3年吧。
惠普和佳能的打印机一般都是一年保修。除非特殊情况和另有约定的除外。
2,惠普保修期三年吗:家用3年,商用1年,不过商用个人的有发票可以保3年,只要在保修期呢,管他是软件和硬件,拿去修吧,没分给,嗨,你好小气啊
你不用去延保了现在的惠普都是整机保修一年主要部件保修2年你可以放心的用
3,惠普打印机一般保修几年:一年,1年有限保固
惠普打印机保修时间是多久
保修一年!黑白激光\喷墨打印机是按照发票的日期来算保修日期的但搓纸轮不在保修内,彩色激光打印机是按照本机的编码起止保修日期的.像购买HP其他产品赠送的HP打印机应该是没有保修的
如果租机,根本就不用担心保修时间的
惠普打印机主板坏了符合三包吗
第一种情况,针对dv2000、V3000系列
如果用户购买的产品型号为“V30XX、V31XX、V32XX、V33XX、V34XX”的笔记本电脑出现了检测不到无线网络,且设备管理器也检测不到无线网卡,或者电脑液晶显示屏或外接屏幕没有画面显示,也就是俗称的“黑屏”“死机”等现象,根据是否在三包有效期内发生过主板维修的条件,惠普将提供不同的解决方案:
三包有效期内发生过主板维修的,惠普除了将继续免费维修主板,而且从维修完成之日起对主板再延保两年之外。为了表达对消费者的歉意,惠普还根据不同情况,承担所有的维修费用或提供补贴。据笔者了解,如果用户是在惠普笔记本服务中心内发生过的维修费用,惠普经核实后将全额退款;如果用户是在非惠普笔记本服务中心(如中关村电脑城)内因维修主板发生的邮寄或维修费用,用户可携带笔记本电脑、购机发票以及邮寄票据及维修发票去笔记本服务中心办理补贴手续(补贴金额最高为笔记本电脑购买价格的15%)。
三包有效期内未发生过主板维修的,惠普保证在自2010年3月15日起的180天内,主板如出现上述故障情况,将免费维修并提供自维修完成之日起延保两年的服务。
如果你购买使用的是dv2000、V3000系列中其他产品型号的笔记本电脑,机器因为主板故障无法正常使用的,在三包有效期内维修过主板的,惠普将提供上述三包服务,如果在三包有效期内没维修过主板的,可以拿着你的电脑前往就近的笔记本服务中心进行免费检测和清洁,同时通过服务中心或拨打8008100039-9进行反馈,惠普将安排专人处理消费者诉求。
第二种情况,针对HP541等6种型号
据了解,目前HP541等6款产品的故障现象主要表现为显示屏底部出现一条水平的亮纹或闪屏,在三包有效期内,惠普按照三包相关规定进行免费的检测维修或退换机。而这种情况绝大部分都已经得到妥善解决。
第三种情况,针对其他所有HP笔记本
无论是什么型号,只要如遇到机器故障无法正常使用,在三包有效期内,惠普承诺提供免费的检测维修或退换机。超过保修期,但是在三包有效期内主要部件曾进行过维修的,惠普将按照三包规定的标准对主要部件进行免费检测维修或退换机。
除此之外,笔者注意到,惠普已经开始实施一系列举措改善客户体验和售后服务,包括近期延长所有惠普笔记本服务中心的运营时间从早8点半至晚9点;开通客户支持专线:4006100039-9或8008100039-9;在全国服务中心陆续设立'客户关怀增强计划’绿色窗口等。据了解,截止到2010年3月17日,北京、上海、广州、杭州、武汉、南京、沈阳等16个城市已经落实
惠普打印4个月主板坏了可以换新的打印机吗
不可以。
买的惠普电脑还在保修期内是不可以换新的。产品质量三包政策是在售出换新期内出现质量故障可以进行换新如果电脑只是在保修期内只可以保修不可以换新即使是保修只是免收维修费但是需要收取配件费。所以惠普电脑在保修期内是不可以换新的。
三、惠普打印机售后维修点在哪里
惠普打印机售后服务电话是400-610-3888。
当然也可以直接联系当地的惠普授权服务中心。首先需要准备一台可以上网的电脑,具体步骤如下:
一、打开浏览器输入【惠普】,在搜索的结果中进行惠普的中国官网。
二、在官网的右上角点击【支持】,在弹出的界面中点击【服务中心位置】,进入服务中心查询界面。
三、在服务中心查询界面中,选择需要维修的地点和产品。
四、此时在最左侧就会出现当地由惠普官方授权认证的维修服务中心的地址和联系电话。
扩展资料
一、保留规定
在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如惠普产品发生故障,请用户与就近的惠普授权服务中心联系进行保修,在请求保修时,请出示有效的购机发票和保修卡。
二、保修期限
不同产品的保修期限会不同,具体请参考保修卡上的保修期信息。
三、不保修范围
1、未出示有效购机发票和保修卡(但能够证明该产品在保修期限内的除外)。
2、未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。
3、使用非惠普原装耗材、重填墨盒和硒鼓而造成的故障。
4、使用非惠普原厂备件。
5、发票上未记录具体的产品信息、或擅自更改购机日期、或无经销商印章。
6、因用户不当移动或不当运输产品而引起的故障及损坏。
7、在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏,包含超出工作负荷量。
8、因使用自编或非公开发行软件,导致产品出现故障及损坏。
9、因对产品进行改造或在非惠普授权维修店进行的修理、分解、清洁而引起的故障及损坏。
10、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。
12、其他消耗品(如纸张等),耗材的保质服务请参考《惠普耗材质量保证条例》就上述“不保修范围”,具体按照保修卡上的保修条款执行。若保修卡上的保修条款与上述《外设产品保修政策》不一致或矛盾,以保修卡上的保修条款为准。
参考资料:惠普官网_保修政策
四、惠普售后服务维修点
惠普售后服务维修点有:惠普金牌服务官方授权服务中心(百汇广场店)、惠普售后服务中心、惠普电脑售后维修服务中心(大学城店)、惠普电脑打印机售后维修服务中心(金海岸城市广场店)、惠普hp电脑售后维修服务中心。
1、惠普金牌服务官方授权服务中心(百汇广场店)
惠普金牌服务官方授权服务中心(百汇广场店)位于广东省广州市越秀区中山五路193号百汇广场23楼2323室,这个服务中心提供全方位的售后服务,包括硬件故障维修、软件问题解决以及配件更换等。有着强大的技术团队和专业的维修设备,他们可以迅速解决用户的问题,确保用户的惠普电脑能够恢复正常运行。
2、惠普售后服务中心
惠普售后服务中心位于广东省广州市天河区五山路141号尚德大厦A座16楼18号,这个中心也是官方授权的服务点,为用户提供专业维修服务。他们的维修人员经过严格的培训,掌握了各种型号惠普产品的维修技术,可以快速准确地修复电脑故障,保证用户的满意度。
3、惠普电脑售后维修服务中心(大学城店)
惠普电脑售后维修服务中心(大学城店)位于广东省广州市番禺区中心大街南信息枢纽楼副楼一楼101-3B号,这家维修服务中心专门为大学城地区的用户提供维修服务,便利了广大大学生和教职员工。他们的维修技术过硬,价格合理,备受顾客好评。
4、惠普电脑打印机售后维修服务中心(金海岸城市广场店)
惠普电脑打印机售后维修服务中心(金海岸城市广场店)位于广东省广州市增城区港口大道北332号金海岸城市广场三楼苏宁易购,这个维修服务中心专门为惠普打印机用户提供维修服务,无论是硬件还是软件问题,他们都可以快速解决,确保用户的打印机正常工作。
5、惠普hp电脑售后维修服务中心
惠普hp电脑售后维修服务中心位于广州天河区天河路242号丰兴广场B幢1406C室,这个服务中心维修范围广泛,不仅包括惠普电脑,还包括其他惠普产品如打印机、笔记本等。他们提供快速高效的维修服务,让用户在最短的时间内恢复使用。
以上内容参考:百度百科-惠普
五、惠普打印机如何报修上门
如果您的惠普打印机出现了故障或问题,您可以选择报修上门服务解决问题。下面是惠普打印机报修上门的步骤:
第一步:确认保修条件
首先,您需要确认您的打印机是否在保修期内。如果是,您可以享受免费的上门维修服务。如果您已经购买了延长保修计划,您也可以享受相应的免费或付费维修服务。如果您的打印机不在保修期内,您则需要根据您的维修需求选择相应的维修选项。
第二步:联系惠普客服
如果您需要报修上门服务,您可以通过惠普官网上的在线报修页面、惠普客户支持中心电话或在线聊天等方式联系惠普客服。您需要提供您的打印机型号、序列号、故障情况等信息,客服会为您安排维修事宜。
第三步:预约上门维修服务
如果您的打印机需要上门维修,客服会为您安排维修日期和时间。您需要提供您的联系方式和详细地址,为维修工程师提供方便的到达和维修条件。在确认维修日期和时间后,您将收到一封电子邮件或短信确认信息。
第四步:等待维修工程师到达
在维修日期和时间到来之前,请确保您的打印机和维修区域通畅,并且安排好相关人员的工作和生活。当维修工程师到达时,请配合提供必要的支持和协助,让维修过程顺利进行。
第五步:完成维修服务
在维修完成后,维修工程师会对您的打印机进行测试和检查,并确保问题已经解决。如果需要更换零件,维修工程师会告知您相关费用事宜。在确认维修结果满意后,您需要签字确认维修服务已经完成,并为维修服务付费(如果需要)。
总之,惠普公司提供了完善的打印机报修服务,为用户提供了方便、快捷、专业的上门维修服务。用户只需要按照上述步骤操作即可享受到惠普打印机的报修上门服务。
关于惠普维修电话人工客服和惠普打印机售后维修点在哪里的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。