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一、百乐满热水器售后服务热线电话号码(全国统一官方)24小时
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热水器使用【9军规】安全使用要牢记/节能小知识
●切忌多人连续使用安全使用热水器牢记9点
燃气热水器因为使用方便，受到许多消费者的亲睐，如果使用不当就会带来许多隐患。因此我们在使用时一定要多加注意，笔者根据日常经验，以及网络上搜集，总结了以下九个方面供消费者使用时参考。
1、在使用燃气热水器前必须仔细阅读说明书，并按说明书和铭牌指示的使用方法、注意事项使用、维修热水器。燃气管道宜用金属管，不宜用橡胶管，以免老化后发生意外。使用场所要保持通风换气良好，最好不要长时间连续使用燃气热水器，若有多人洗浴，应有一定的间隔时间。
2、要经常检查气源至热水器的整个管路系统，用肥皂水泡沫在管路及各接头处涂抹，以检查燃气管道及外接胶管是否有裂纹、老化、松脱等故障，要保证无漏气现象。一旦发生漏气，应首先关闭供气总阀，打开门窗通风，切勿扳动照明和电器开关或热水器的电源开关，以防电火
3、燃气热水器四周应有安全间距，不要密封在吊柜内，上面或周围不要放置易燃物，不要把毛巾、抹布堵挡在热水器的进、排气口上以预防火灾。当燃气热水器出现漏气、漏水、停水后火焰不灭、燃烧状况不良等现象时，应停止使用，并及时通知维修单位修理，严禁私自拆卸修理。
4、热水器每半年或一年应请燃气管理部门指定的专业人员对其进行检修保养，保持燃气热水器性能良好。平时也要经常进行自检，如检查进水阀过滤纱网，避免造成进水阀堵塞。清除方法是将进水管路旋开，取出过滤纱网进行清洗。
每半年或一年对热交换器和主燃烧器检查一次，看是否有堵塞现象。如果有，应及时进行清洗，否则会引起燃烧不完全，产生有害气体，严重时会发生中毒事件。检查喷嘴与热电偶，长时间使用燃气热水器，喷嘴与热电偶处易积碳，影响顺利点火。
5、每次使用燃气热水器前都应检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开、通风是否良好。在使用时，若进水阀打开后，发现大火未点燃而又有燃气溢出，应立即关闭进水阀，稍停一下再开。如多次均不能将大火点燃，应停止使用，进行检修。当开启进水阀大火点燃后，一般45秒钟后即可放出热水，然后再根据需要调节水量。
6、刮风天气发现安装热水器的房间倒灌风或烟道式热水器从烟道倒烟时，应暂停使用热水器。
7、运行时发现火焰溢出外壳或有火苗窜出，应暂停使用。热水器运行时上部冒黑烟，说明热交换器已经严重堵塞或燃烧器内有异物存在，应立即停用并联系维修。发现热水器有火苗窜出，可能是燃气压力过高或气源种类不对，应停止使用查明原因。
8、燃气热水器用完后，必须关闭燃气及进水管路的阀门。对未成年人、外来亲朋使用热水器，应特别注意安全指导，教会正确使用，切勿大意。
9、切忌超龄使用，另外，排烟管道应注意防止腐蚀，烟道不可漏烟或堵塞。
●支招：如遇煤气中毒牢记8点可急救
如果煤气中毒抢救不及时，很容易导致生命危险。因此一定要了解一些急救常识，以备不时只需。煤气中毒通常有以下几种表现：
轻度表现主要有头痛、头晕、眼花、心悸、呕吐、乏力等，但神志尚清楚，吸入新鲜空气后，症状会自动消失；中度中毒者除上述症状加重外，还伴有面色潮红、口唇呈樱桃红色、脉快、多汗、烦躁、心跳加快、步态不稳、嗜睡，甚至昏迷、呼吸困难；重度中毒则会导致深度昏迷、大小便失禁、肌张力增高、体温升高、抽搐、四肢冰冷、阵发性或持续性惊厥、紫绀、呼吸加快、血压下降，甚至呼吸衰竭、休克导致死亡。
遇到中毒的情况，我们一定要牢记以下8点：
1、迅速关闭气阀，将门窗打开通气，使中毒者尽快脱离现场；
2、将中毒者衣领、裤带松开，头放平，使其呼吸不受阻碍；
3、注意保暖，避免受凉而导致肺部感染加重病症；
4、口内若有呕吐物，用手指裹洁净的布轻轻擦拭，以免进入咽腔造成窒息；
5、中毒者出现高热，可用冰袋或毛巾冷敷；
6、中毒较轻者可喝少量醋或酸菜水，使其迅速清醒；
7、若中毒者面色青紫，四肢冰凉，呼吸停止，应立即进行人工呼吸；
8、若中毒者心脏已停止跳动，在进行人工呼吸时还应与胸外心脏按压同时配合。而且应该在最短的时间里和急救医生取得联系。
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二、百乐满热水器热线电话
百乐满全国服务热线：400-1535-118。
拨打400-153-5118（客服）。
百乐满燃具、热水器、燃气灶。
在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
在收费方面，严格按照发展和会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。
拨打400-153-5118解决以下问题：
1、脉冲燃烧器无电池或电池电压缺乏:装置电池或替换电池。
2、气源开关末开或压缺乏打开源开关或替换新钢瓶或问询是否停气。
3、引火喷嘴前或燃烧支架内存有蜘蛛网-+铲除蜘蛛网。
4、燃烧喷嘴太大,喷嘴太大形成气流太多，冲击电火花→替换喷嘴。
5、燃烧电极，感应电极间隔不妥或有污染+调整燃烧电极至合理间隔，并清洁电极。
6、气压太高形成气流速度太快,冲击电火花→恰当调整气源开关开度，以降低压。
三、百乐满热水器售后服务电话
百乐满热水器24小时服务热线400-8677-128
百乐满热水器显示故障码70原因及解决方法
一、百乐满热水器的工作原理
在待机状态下，打开冷水入口阀门或打开卫生热水出口阀门，调节面板上的绿色指示灯闪亮，冷水从节流器中的过滤网到节流器冷水出口时，通过传压管在三通阀中的压差阀处产生压差，使隔膜座向右移动，供暖阀门关闭，热水循环阀门打开，同时卫生热水优先开关闭合，点火器打火，同时风机转动，风压开关闭合后，电磁阀打开，点火燃烧，烧热的水在循环水泵的动力下，经过板式热交换器与冷水进行隔离式换热，
如果热水器显示屏上出现e7的代码，说明壁挂炉是过热故障，壁挂炉某个部位过热就会出现这种情况的报错。
三、百乐满热水器显示故障码70原因及解决方法
1、系统管道堵塞
系统管道堵塞比如过滤网及一些阀门处是最容易堵塞的地方。判断是否是系统堵塞引起的，只要摸一下进出水管，如果温差比较大，说明是管道堵塞导致局部过热而出现故障。
2、水泵不转
水泵不运转，会导致水循环非常慢，就会导致壁挂炉中的热水不能正常的流出而留在锅炉内，这样就会出现过热故障，判断是否是水泵出现问题，打开水泵前面的一字大螺丝，如果水泵没有转动则是水泵问题。
解决方法：清洗掉水泵上的污垢及异物，如果是水泵坏了需要及时更换。
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