这篇文章给大家聊聊关于海信电视24小时服务热线,以及海信售后服务对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站哦。
本文目录
一、海信电视售后维修收费标准
海信电视售后维修收费标准如下:
1.上门服务费:根据不同地区和距离的远近,一般收取30-100元的上门服务费。如果是在保修期内的产品出现故障,则免除上门服务费。
2.维修费用:根据电视故障的具体情况,维修费用会有所不同。一般来说,维修费用包括人工费和配件费用。如果电视还在保修期内,那么维修费用将由海信承担;如果超出保修期,则需要消费者承担维修费用。
3.配件费用:如果需要更换电视的零部件或配件,消费者需要额外支付配件费用。具体费用根据零部件的种类和价格而定。
4.工时费:维修师傅根据维修电视所花费的时间来收取工时费。一般来说,每小时收费在50-100元之间。
需要注意的是,以上收费标准仅供参考,实际收费可能会因地区、故障情况和维修师傅的要求而有所不同。建议在维修前与海信客服或授权维修中心进行咨询,以获得准确的收费信息。
二、海信电视机的售后服务电话是多少
海信电视售后热线:400-611-1111
2019年12月2日,海信电器宣布更名为海信视像,标志着公司已经从单一的电视产品制造企业,逐渐发展成为集视像技术研发应用、全场景云平台运营为一体的综合解决方案供应商。
海信电器主要从事电视机、数字电视广播接收设备及信息网络终端产品的研究、开发、制造与销售,拥有中国最先进数字电视机生产线之一,年彩电产能1610万台,是海信集团经营规模最大的控股子公司。
安装热线
如需要预约安装或维修,可以拨打海信安装热线4008-011-111或维修热线4006-111-111;
也可以关注“海信在线”微信公众号进行预约安装和维修;还可以查询服务进度、服务网点、三包政策、保外收费及配件收费标准等。
关注海信在线微信公众号会赠送200个积分;其次,在公众号中绑定购买的产品,会根据所购产品金额按积分规则赠送积分,且免费赠送半年延保的服务。
以上内容参考:百度百科-海信电视
三、海信电视全国服务热线
海信电视24小时服务热线是400-611-1111。
按照海信的售后要求,显示屏换屏后保修期12个月,屏体维修保修期6个月,其它器件保修期3个月。上述保修期内如再次出现质量问题不再收修理费,只收更换不同元件的维修材料费。
屏体维修保修期6个月,部件包含COF、灯条、灯条插座、灯条线、Source板,如6个月内出现相同故障现象,不收取维修费,如出现不同故障现象,不收修理费,只收更换不同元件的维修材料费。
海信电视的相关介绍:
海信电视是海信视像科技股份有限公司的主营产品。多年来,海信坚持以显示和图像处理技术为核心,在视像产业生态链纵深布局,打通了从底层技术、终端设备、场景应用、云端支撑到内容服务的全产业链条。
并在ULED背光技术、激光显示技术上世界领先,在8K超高清显示画质处理芯片、电视SoC芯片、AI芯片方面不断突破。根据中怡康数据显示,海信电视已经连续十六年在中国市场保持领先。
四、海信电视24小时服务热线
海信电视24小时服务热线是400-611-1111。这是海信的售后服务热线,如果出现质量问题可以拨打这个电话。
用户电视在购机超过一年但主要部件在三年保修期内发生故障,在给用户维修时主要部件免费,同时修理费和上门里程费也免费;若用户电视在购机超过一年但未超3年,主要部件和非主要部件同时发生故障,在给用户维修时,主要部件免费,同时修理费和上门里程费也免费,但需要按照规定收取非主要部件材料费。
按照海信的售后要求,显示屏换屏后保修期12个月,屏体维修保修期6个月,其它器件保修期3个月。上述保修期内如再次出现质量问题不再收修理费,只收更换不同元件的维修材料费。屏体维修保修期6个月,部件包含COF、灯条、灯条插座、灯条线、Source板,如6个月内出现相同故障现象,不收取维修费,如出现不同故障现象,不收修理费,只收更换不同元件的维修材料费。
五、海信电视怎么上门维修
海信电视需要上门维修可以致电海信官方维修电话4006-111-111预约时间进行上门维修。
海信电视维修费用构成:
维修费=检查费/调试费/修理费+维修材料费+里程费
1、检查费:指服务工程师对故障产品进行检查,产生的仪器仪表损耗及人工费用。
2、调试费:指服务工程师对故障产品进行检查、调试、确认且未经过开壳维修维修成功,产生的仪器仪表损耗及人工费用。
3、修理费:指服务工程师对故障产品进行开壳维修,且维修成功,产生的仪器仪表损耗及人工费用。
4、维修材料费:指服务工程师在维修故障产品过程中需要更换零部件费用。材料费标准参照附件明细明码标价。
5、里程费:上门单程在20公里内无里程费。单程超过20公里的,超出部分依据每公里1元标准收取里程费,里程费上限为180元。
6、如果服务工程师已经检查出故障但用户终止维修的,或者检查无故障的,需收取检查费30元和里程费。
7、如服务工程师已经检查出故障用户同意维修的,只收取修理费、材料费、里程费,检查费予以免除。
扩展资料:
海信电视保外维修收费标准:
1、液晶与等离子电视维修收费标准:
2、普通电视收费标准:
3、登门维修遥控器及软件升级收费标准:
4、屏体维修收费标准:
参考资料来源:海信集团官网-售后热线
参考资料来源:海信集团官网-多媒体产品保修期外收费维修手册(2018版)
六、海信售后电视电话24小时
海信售后电视电话24小时为:400-611-1111。
海信售后服务流程:
1、先将自己的电子产品拿到对应的售后服务网点,让工作人员进行核实情况,如果确实存在破损的现象那么需要提供对应的保修卡,才可以保证对应的产品还在对应的保修范围内。如果是没有保修卡是需要自行付费的。
2、在维修完毕之后填写自己的收货地址,接收对应的电子产品,才可以保证可以拿到对应的维修产品,并且应该及时付费给对应的快递员费用。
3、后续接听维修网点电话让其核实对应的使用情况是否正常,如果正常则不需要继续维修。
海信售后维修的注意事项:
1、需要提供对应的维修凭证,才可以证明自己的产品是在对应的品牌店购买的。
2、如果过了保修期需要自行付费维修,才可以保证双方的利益。
3、维修过程中应该让对应的维修人员给出跟踪报告,才可以让使用者放心。