各位老铁们好,相信很多人对海尔冰箱的保修时间是多久都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于海尔冰箱的保修时间是多久以及海尔冰箱售后服务的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
本文目录
一、海尔冰箱保修期是多少年
据海尔官方介绍,海尔冰箱的保修期为整机1年,主要零部件3年。
主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器等。
冰箱的保修期通常自开票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。在保修期内,消费者可以凭借发票及三包凭证办理修理、退换货。
具体的保修政策可能会因购买时间、型号和地区等因素而有所不同,建议查看购买时所附带的保修卡或发票,以确定具体的保修期限和条款。
二、海尔冰箱售后上门收费标准
海尔冰箱售后上门收费标准因地区和服务内容不同而有所差异,一般包括以下几个方面:
1.上门费:根据不同地区和服务内容,上门费一般在50元至150元之间。
2.维修费:维修费根据故障情况和维修难度而定,一般在100元至500元之间。
3.零部件费:如果需要更换零部件,费用根据零部件种类和品牌而定,一般在100元至1000元之间。
4.人工费:人工费根据维修师傅的工作时间和工作难度而定,一般在50元至200元之间。
需要注意的是,以上费用仅供参考,具体收费标准还需根据当地售后服务中心的规定而定。建议在维修前与售后服务中心确认收费标准,以免产生不必要的纠纷。
三、新买的海尔冰箱怎么保修期是多久
海尔冰箱的保修期限主要根据冰箱的类型和购买渠道不同而有差异,具体如下:
1.根据冰箱类型不同,保修期也不同:
•普通家用冰箱:一般为2-3年保修,个别型号最高可达5年。
• inverted变频冰箱:3-5年保修,部分10年长质保型可达10年。
•商用冰箱:1-2年保修,个别型号可达3-5年。
•冷藏冰柜:1-2年保修。
2.根据购买渠道不同,保修期也不同:
•海尔品牌专卖店购买:按冰箱类型提供标准保修服务,部分机型还有延长质保。
•海尔授权经销商购买:保修期与品牌店相同或略低,质保服务相对较差。
•第三方电商平台购买:保修期一般较短,如1-2年,个别店铺可达3年。质保服务无法保证。
•其它渠道购买:保修期最短,质保服务无法提供。因无法验证机器出厂日期,保修起始时间无法保证。
对于不同渠道购买的冰箱,海尔的质保政策也不同,主要体现在:
1)维修零件更换:品牌店全额更换,其他渠道部分维修费用需要消费者支付。
2)上门服务:品牌店提供免费上门维修,其他渠道多需要支付服务费。
3)质量问题责任:品牌店属于厂家质量问题,其他渠道部分质量问题属于经销责任。
所以,为确保冰箱长时间可靠使用和获得最佳质保服务,建议消费者尽量选择海尔品牌专卖店进行购买。订立购买合同时要详细了解冰箱保修政策和质保范围,并保留好购机发票等保修凭证。在使用过程中如发现任何质量问题,应及时与品牌店联系,以获得质保服务。
四、海尔冰箱三包规定
三包规定的义务
销售者应履行的义务
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
修理者应履行的义务
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
五、海尔冰箱保修几年
海尔冰箱保修3年。
常规的冰箱保修零部件为:压缩机、压缩机附件、蒸发器、冷凝器、电磁阀、电脑板、箱体、门体、门封、铰链、温控器、传感器、限温器、过滤器、毛细管、电机、加热丝、制冰机总成、定时器等电器件。
海尔冰箱的售后服务:
如果你家里使用的是海尔电器的话,如果出现了任何问题,你都可以打售后电话进行咨询。海尔冰箱全国统一的售后电话是400-699-9999。在不同的地方,海尔有它不同的售后网点和售后电话,但是不论在什么地方海尔的售后服务都遵循的是统一的服务政策以及透明的收费标准。
海尔冰箱为用户提供的是免费保修三年的服务,三年之后,就需要进行收费,现在海尔推出了一项延长保修器一年和五年的增值延保服务,并且每年还会进行一次免费的保养清洁。
它的保修起止期限是以用户购机发票上的日期为准,用户的发票丢失了以产品上的生产日期后延的三个月进行计算。北京海尔冰箱的售后网点是北京三剑专业制冷维修服务部,它的维修地址在北京市通州区潞苑南大街941号,售后电话为01057184056。
六、海尔冰箱的保修时间是多久
海尔冰箱的保修时间通常为整机1年,主要零部件3年。冰箱的保修期自开票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器等。
在保修期内,消费者可以凭借发票及三包凭证办理修理、退换货。
具体的保修政策可能会因购买时间、型号和地区等因素而有所不同,建议查看购买时所附带的保修卡或发票,以确定具体的保修期限和条款。