大家好,今天小编来为大家解答格力空调保修多久保修期内维修方法是什么这个问题,格力空调维修很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
本文目录
一、格力空调售后服务价格及收费标准
售后服务:
包修政策
2019年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、移动空调、除湿机整机包修六年。符合以下情况之一的不属于包修范围,服务商可按本手册有关规定实行收费维修:
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
非格力服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
处理品、已超过包修期的产品。
包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
收费标准:
费收费按照《包修期外维修收费服务项目指导价》(未含开票税金)执行。
服务商为用户提供包修期外维修的配件,按照《2019年度格力电器家用空调上门服务手册》中查找相对应配件价格;如在《2019年度格力电器家用空调上门服务手册》中无法查找的,在“配件管理系统-配件市场供货价”中查找;
严格按“配件市场供货价”上浮不超过16%执行收费(含开票税金)。旧配件应留给用户自行处置,不得退回销售公司;如因随意加价导致恶劣后果的,格力总部将严厉考核相关服务商。
费收费按照《包修期外维修收费服务项目指导价》(未含开票税金)执行。
免费安装政策:
免费安装范围
格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
需加长连接管;
超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞;
搬拆移位重安装的;
安装铁架等所有材料费。
下列情况实行收费安装:
安装窗式空调器;
移动空调钻排气口洞;
无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。
以上内容参考百度百科-格力空调
二、格力报修电话号码是多少
格力报修电话号码是4008893660。
格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的;此外格力还有相关的10天内包退,15天包换等售后维修政策。
格力空调报修政策:
1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年。
2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年,之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。
3、以下这些情况不属于包修范围;因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的;不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修);没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等。
三、格力空调售后政策
🔧售后维修政策
格力空调整机可保修6年,6年内如遇人为损坏可请售后人员维修;此外,格力有10天内退换、15天内更换等相关售后维修政策。
🔄置换政策
1.产品售出后15日内,空调主要性能故障导致空调无法正常工作的,可以更换;2.在保修期内,连续两次修理后,主要性能部件不能正常工作。这时候可以换机,重新开始计算保修期。但是空调的更换只能更换部分零件,不能更换整机;3.家用DC变频空调购买后一年内,如果产品质量和性能不合格,用户可以更换同型号空调。
四、格力空调坏了找谁维修
格力空调坏了找空调厂家总部售后。先打售后电话咨询,如果是在包修期内,一定要找厂家的售后,免费维修。格力空调家用机整机、压缩2113机保修六年。商用5261机整机保修一年,压缩4102机保修三年。空调包修、包换、包退。用户向服务商报修后,维修人员应在规定时间内上门服务。
上门维修服务流程:
1、电话报修。顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在时间进行上门服务。
2、登记预约。描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
3、准时上门。按照预约的上门服务时间,准时的到达地点。
4、检查故障,维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
包修政策:2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。有效凭证、包修凭证不符或涂改的。因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。处理品、已超过包修期的产品。
包换政策;按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
包退政策:产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
五、格力空调维修收费标准
格力空调维修收费标准如下:
1.上门费用:根据维修地点距离服务中心的远近,收取相应的上门费用。具体费用标准由格力空调维修中心制定,一般在50-200元之间。
2.检测费用:在维修师傅上门之后,对格力空调进行检测和故障排查,根据故障情况收取相应的检测费用。一般在100-300元之间,具体费用根据故障的复杂程度而定。
3.维修费用:根据实际维修情况和所需更换的零部件,收取相应的维修费用。维修费用包括维修工时费和更换零部件的费用。维修工时费一般按照每小时100-200元计算,而零部件的费用根据具体型号和规格而定。
4.长期维护合同:格力空调还提供长期维护合同,用户可以根据需要选择不同的维护服务套餐。具体费用根据合同内容而定,一般在500-2000元/年之间。
需要注意的是,以上收费标准仅为参考,实际收费情况可能因地区、维修中心和故障情况而有所不同。因此,在维修之前,建议与格力空调官方售后服务中心联系,了解具体的收费标准和服务政策。
六、格力空调保修多久保修期内维修方法是什么
主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。在“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的,消费者可以凭修理记录和合格证,按照有关规定换货或者退货。“三包”的有效期应扣除修理所占用的时间和无需修理的备件。更换后的“三包”有效期自更换之日起重新计算。
修理者应保证修理后的产品能正常使用30天以上,制造商应保证在产品停止使用后5年内继续提供满足技术要求的备件。
扩展资料:
空调开启后,空调开启过程中的维护次数由很多因素决定,如环境条件、气候条件、空调开启时间、周围灰尘、空气清洁度、房间是否干净等。环境条件不好,天气炎热,空调老化,空调启动时间长,空调启动过程中的维修次数增加,一般一个半月一次。
如果环境条件好,空调比较新,空气中灰尘少,可以合理开启空调,可以与电风扇交替使用,可以适当延长维修周期,从空调启动到空调停机1-2次时代。保养要认真细致,不留死角。达到标准,提高制冷速度和制冷效果,达到节能、清新、舒适的目的。
在启动空调之前,必须进行全面的“诊断”,以检查空调是否存在“故障”。根据检查结果,在专业技术人员的指导下,做好维护和清洁工作。这种维护和清洁工作应到位,包括室外机和室内机的外壳、本体和滤网,然后开始试运行,观察冷却速度和效果。
参考资料:百度百科-空调
参考资料:百度百科--三包政策