大家好,关于佳能打印机售后服务电话是多少很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于上海佳能打印机维修的知识,希望对各位有所帮助!
本文目录
一、佳能打印机服务热线中心(全国统一-400)
温馨提示:网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话
佳能打印机复印机全国售后服务热线号码(今日/更新)
佳能打印机故障报修服务电话:400-017-1110(温馨提示点击该号码即可拨打)
佳能打印机24小时客服热线:
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用佳能打印机配件均为原厂直供,
(在佳能打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:7X24小时)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
4、维修
(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非佳能打印机服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和容声公司规定的保修期的产品。
g.由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
佳能打印机全国售后服务热线号码(2022/更新)
帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。具体可提供
2、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出——给客户自由选择权!
3、经贵公司售后后的有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(7X24小时)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
5、网上有这么多提供售后服务的公司,我怎么分辨出好坏?
正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小维修部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的。
一,购买一定要索要,对经营者不能提供的要警慎购买,更不可图便宜而不开具等有效票证,以免出现在“三包”期内发生故障而售后服务不予保修的情形,对日后维权也会产生不利影响。
第二,维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此,修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时,一定要让售后服务人员在三包凭证上认真做记录。
第三,超过包修期后,在维修时,应选择售后服务或一些信誉好的、合法、正规的维修店,切勿轻信违法宣传;在洽谈维修过程中,消费者与店家应将有问题、需拆换的零配件及修后服务,做好沟通,并以维修或服务单形式确定好价格,维护权益。
产品在“三包”期内,如产品出现故障,应由家电生产企业负责免费提供维修调试服务。而在“三包”期外的家电维修调试,应由消费者支付相关费用,主要有上门费、检查费、维修费和零部件费用。广大消费者可以选择家电生产或销售企业进行维修调试,也可以选择社会第三方专业服务机构。同时,要注意以下4个方面:
一,超过“三包”期的产品,出现故障需要维修调试时,建议消费者尽量选择家电生产销售企业进行报修,收费相对合理,维修调试质量可查可溯,发生消费争议或投诉方便维权。
第二,消费者在查询家电生产销售企业电话或寻找第三方家电服务机构时,应尽量通过企业官方网站查询售后服务电话。同时,尽量选择正规、具有资质和固定维修场所的授权网点或社会第三方专业机构。
第三,广大消费者在选择售后服务机构时,应先了解清楚收费项目和标准;服务人员上门时,可要求其提供上岗证、职业资格证书(职业技能证书)、带公章或统一印刷的收费标准,验证其是否正规或具有专业能力;在维修调试过程中,消费者有权根据上门人员判定的产品故障和估计的收费项目,选择中止修理或继续修理调试。
第四,建议消费者在支付费用时,要向服务人员索要维修清单、更换后的旧零部件和维修收费,以备后期维权。
二、佳能打印机售后服务电话是多少
佳能打印机售后服务电话:400-622-2666。
保修规定
1、在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如本产品发生故障,请用户与就近的佳能授权复印机维修店(以下简称"维修店")(维修店名单请查询佳能(中国)有限公司主页)联系进行维修。
在请求保修时,请出示保修卡和购机发票,除保险、邮递、运送等杂费之外,保修服务免费提供。
2、保修期限:
对于有软、硬计数器的数码复合机的保修期为自用户购买日起1年或总计数器达到下表规定的印张为止,以先到者为保修期限的结束之日。
扩展资料:
佳能不保修范围:
1、未出示有效保修卡和购机发票情况的(但能够证明该产品在保修期限内的除外)。
2、未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。
3、保修卡上未记载购买日期、产品型号、计数器初始值、用户名称、用户地址、零售商名称或擅自涂改保修卡的,无零售商印章的。
4、保修卡上记载的产品型号和机身型号与实物不相符合的。
5、因与本产品连接的其他设备的原因引起的故障及损坏、或因与本产品连接设备使用的软件的原因引起的故障及损坏。
6、因用户不当移动或不当运输本产品而引起的故障和损坏。
7、因对本产品进行改造或在非佳能授权复印机维修店进行的修理、分解、清洁等引起的故障及损坏。
8、因使用非佳能纯正耗材和零件造成的故障及损坏。
9、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。
10、以下物品不在保修范围内:消耗零件(搓纸轮、皮带等)。定期更换的零件(清洁纸、扫描灯、定影辊、定影加热器等)。消耗品(感光鼓、暗箱、墨盒、墨粉等)。外包装箱、电源线及附属电缆、用户使用手册、驱动软件和使用软件等。
11、保修中所更换下来的零部件归本公司所有。
12、对于距离维修店50公里以内的本产品,维修店提供免费上门服务。如用户距离维修店所在位置50公里以外时,向维修店要求上门服务的,维修店的住宿费、交通费要求用户承担,请用户予以理解。
因本产品的硬件和软件引起的资料和其他应用软件等的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。因本产品的故障引起与本产品连接的其他机器设备的损坏和损失,本公司和维修店概不负责。用户计算机和计算机网络系统的维护、调整、设置变更等不是维修店免费服务的范围。
本保修卡是为用户保修而制定的,并不限制用户在法律上的权利。请妥善保管保修卡、保修卡遗失不再补发。本保修卡只适应于中国大陆地区(不适用于港澳台地区)。
注意:为保障您的合法利益,请您仔细核对保修卡内容填写的准确性。
产品信息及技术支持:如需要查询任何产品的相关信息(产品操作方法,规格说明,维修方式及佳能授权维修认定店等),请与佳能热线中心联系。佳能热线中心电话:4006-222666。全国(除港澳台地区之外),支持手机拨打。
有关最新信息请随时查阅佳能中国主页。网址:。
参考资料:佳能官网-服务与支持
三、佳能打印机如果出现故障,可以自己维修吗
一般的维修人员是无法修复的。第一墨盒有识别芯片,第二,如果墨盒喷嘴损坏是不可逆的。
取一段约3毫米宽的胶带,粘贴到电子触点第6(读取芯片信息)脚上。将墨盒安装回打印机上,系统会加以检测,提示墨盒错误,按“确定”取下墨盒。
取6毫米宽的胶带,粘贴到电子触点第34(写入芯片信息)、35(黑墨盒识别)、36(黑墨盒信息写入)脚上。将墨盒安装回打印机上,系统再次检测墨盒错误。
按“确定”取下墨盒,关闭打印机电源(一定要在没有墨盒的情况下关闭打印机电源)。打开打印机电源,将墨盒上的胶带全部取下,安装墨盒,计量器已经恢复。
墨头结构
喷墨打印机的常见墨头结构主要有喷墨头和墨水盒一体机和分离式两种方式,一体机墨头结构在墨水盒墨水用尽后,墨头和墨水盒要一起更换,这样的结构相对结合较为紧密,可靠性较高,但相对成本较高;分离式结构的墨头和墨水盒分离。
墨水用尽后可单独更换墨水盒,一定程度上可以节省成本。目前市面上常用的大多数打印机(如epson、cannon等)均采用双墨头结构:一个黑色(或photo)墨头和一个彩色墨头。而在墨水盒中,大多数是黑色墨水独立。
其他三色墨水盒一体,也有一些产品的每一种颜色的墨水盒都是独立,可以单独更换,进一步降低了打印成本。