大家好,关于无人酒店很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于什么是智能酒店怎么使用的知识,希望对各位有所帮助!
一、什么是智能酒店智能酒店做什么的
智能酒店没有一个统一的答案,泛指利用科技带来的变化,结合物联网时代先进技术,及其现代化的管理方案经营的酒店,都可以称之为智能酒店。它并不仅仅是单纯的部署迎宾机器人等智能设备即可,而是真正根据酒店的情况拿出智慧酒店方案后,通过科技赋能提高顾客入住体验,并且合理降低酒店的运营成本。接下来就从不同角度介绍下智慧酒店的优势,让用户在升级部署前做个参考。
酒店运营工作量合理降低
当酒店升级为智慧酒店后,优势之一就是人力资源等酒店运营成本的降低。当酒店升级为智慧酒店后,因为有智能机器人的协助进而降低了人员工作量,像单舱机器人就能为顾客提供点餐和送餐的服务,机器人本身具备上下电梯的功能等,所以通常升级为智慧酒店后,每个班制内至少减少一个前台和服务人员是非常常见的。
积累本地化数据持续复盘运营
智慧酒店在管理方面的运营还体现在优化运营体系,并且可以降低飞房情况的发生。智慧酒店方案中有覆盖整个酒店的智能监测体系,比如顾客离开房间后未关闭空调,在确定顾客暂时不返回的情况下系统会控制空调关闭以节省电能。还有智慧酒店系统还能判断飞房情况的发生,进而实现合理降低运营风险和成本。酒店在运营的过程中采集的本地化数据也会被积累和分析,进而不断优化运营体系。
宾客享受无卡入住服务
在升级为智慧酒店后宾客入住就不需要办理房卡,完全可以使用手机等设备识别开锁等。当应用了智慧酒店管理系统和设备后,从入住时自助办理手续,到续住退房等操作都不需要到前台,全程都可以使用手机完成,这样就不用等待办理手续,还有入住时点餐也有单舱或者双舱机器人等直接为顾客提供服务,保障顾客的入住体验良好。
智能家居设备提升住店体验
既然是智慧酒店自然应用的也是智能家居设备,顾客使用手机或者室内机器人等就能实现一键控制房内灯光和电视以及空调还有智能窗帘等设备,同时从卧室到洗手间都是应用的自动感知设备,这样就能做到有人通电和无人断电等自动化操作,还有顾客通过走廊时沿途的指示灯还能给与顾客提示和针对性照明。
二、什么是智能酒店
智能酒店是指利用现代计算机技术、通讯技术、控制技术等,实现酒店管理与服务的信息化,提高酒店的智能化水平,为客户提供优质的服务体验,降低人力与能耗成本。智能酒店通过智能化设施,提高信息化体验,营造人本化环境,形成安全节能的发展模式。常见的智能化设施包括智能照明系统、语音控制、自动门锁等。
这块做的比较好的,像市面上我知道的携住科技,他们家主要就是做无线解决方案的,可以将房门、灯、窗帘、电视、空调等全部联动在一起,实现智能控制,可以微信控,还能声控,非常的方便。而且这种方案对于老酒店想升级改造成智慧酒店,特别友好,不用重新布线,也不需要停业,施工周期短,最快三十分钟可以改造一间客房。
三、酒店智能化系统包括哪些
酒店智能化系统主要包括以下几个部分:客房管理系统、智能安防系统、智能节能系统和智能娱乐系统。
首先,客房管理系统是智能化酒店的核心。它主要实现客房信息的实时更新、客房状态的监控、客人需求的响应等功能。具体来说,客人可以通过房间内的智能控制面板或移动APP进行客房服务请求,如清理房间、更换床单等,这些请求会即时传送到酒店服务人员的终端上,提高了服务效率。同时,客房管理系统还可以收集和分析客人的使用习惯,以便提供个性化服务。
其次,智能安防系统对于酒店的安全至关重要。它包括门禁控制、监控摄像头、烟雾探测器、紧急报警等设备。通过人脸识别、指纹识别等技术,门禁系统可以准确识别进出酒店的人员,大大提高了酒店的安全性。此外,监控摄像头可以实时监控酒店的公共区域和客房走廊,以预防和处理突发事件。
再者,智能节能系统是酒店实现绿色、环保、可持续发展的重要手段。它包括智能照明、智能空调、智能窗帘等设备。例如,智能照明系统可以根据光线强度和客人活动来自动调节灯光亮度,节省电能;智能空调系统可以根据室内外温度和湿度自动调节空调的运行模式,提供舒适的室内环境的同时降低能耗。
最后,智能娱乐系统可以为客人提供丰富多样的娱乐体验。例如,客人可以在房间内通过智能电视观看高清电影、电视节目,或者通过智能音响欣赏音乐。此外,智能娱乐系统还可以与客房管理系统相连,为客人提供点餐、订票等一站式服务。
总的来说,酒店智能化系统通过运用先进的技术和设备,提高了酒店的服务效率、安全性、舒适度和节能环保性能,为客人提供更加便捷、舒适和安全的住宿体验。同时,这也符合现代酒店业的发展趋势,即以人为本,提供个性化、智能化的服务。
四、智慧酒店系统以及功能介绍
智慧酒店系统是指采用智能化技术,实现酒店设备控制、服务管理、安全防范等功能的综合性系统。主要包括智慧客房控制系统、智能前台综合解决方案、智慧能源管理系统、智能人脸识别系统、智能安防监控系统。
目前市面上做智能酒店的越来越多,也是一个新的趋势。像携住科技、普杰都是做酒店客控的,携住科技的无线解决方案,对于老酒店智能化升级是非常方便的,可以实现自助入住、刷脸开门、一键控制所有灯光、空调、窗帘、音乐等,还可以更换情景模式。产品种类非常全面,有兴趣的可以去官网了解一下,我们家之前跟他们合作过,使用下来感觉还是很好的。
五、智慧酒店系统排名
智慧酒店系统排名如下:
1、阿里巴巴未来酒店:18年阿里在杭州西溪开了一家无人酒店。该酒店充满了各种智能科技元素,从预订登记,到入住体验,再到退房环节,多由机器人提供服务,整个过程没有人类务员出现。阿里是较早的智慧酒店服务商,一开始阿里的定位是打造超一流的酒店体验,做智慧酒店领域的开拓者。
2.小度智慧酒店,18年百度正式发布小度酒店解决方案,通过对话式交互及AI技术,让用户通过自然语言可实现智能客房控制、客需服务、信息查询等酒店场景专属场景,为酒店客人提供更温馨、更便捷的智能客房体验。
3、住好智慧酒店,住好智能成立于2007年,专注于智能控制系统研发和生产,研发的智慧酒店客控系统在行内处于技术领先地位。
智慧酒店
是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上,随着人类的进步、社会经济的发展,科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展,带来了世界旅游、商务的兴旺,酒店业也随之迅速发展起来,而且是越来越豪华、越来越现代化。
六、什么是智能酒店怎么使用
当物联网技术进入酒店行业,就是智慧酒店的雏形。智慧酒店与智能酒店的区别在于,智慧酒店更多的是物联网建设,而智能酒店则是众多智能设备的应用。目前,我国的酒店物联网建设还处于实施初期,但其未来可望重塑客人在酒店的个性化体验。
首先,乘客可以通过远程手机APP预订房间,这大大地简化入住流程,用户直接在手机上预订和支付,无需人工参与,系统自动分配房间,能够有效减少人力成本,并且方便数记录和后台管理。紧接着,智慧酒店系统能够在客户入住前对房间温湿度进行检查和控制,当用户进入客房就可以享受到符合个人需求的温度,打造出一个可以控制客房湿度的酒店,可以说是大大提升了一家酒店的竞争优势。
当然,用手机开门,无需领卡直接进入房间,也是智慧酒店的一大卖点。用户能够省去了在前台领卡时的焦急等待;更方便了像临时出行来不及订房间这种情况,不用联系服务人员,用手机预订后直接开门。
而到了房间内,智慧酒店系统依然在发挥着它的作用,比如像智能客房控制,电灯、智能门锁、空调等都可以用手机控制。这样一来,客户就能体验到,在寒冷的冬天,使用手机调节床上空调的温度;早晨醒来,智能控制打开床上的窗帘,看海景、看日出;同时,还能控制客房的播放设备,听你想要的美妙音乐……
除此之外,客户的睡眠体验也是智慧酒店系统中可以涉及的,比如像智能睡眠系统,用户可以在手机上查看自己的睡眠质量。系统监测你的心跳,发现异常会报警,避免酒后发生危险;可以打印睡眠报告,了解睡眠质量;如果睡后忘记关灯,系统会帮你关灯,提升睡眠质量;睡后温度太低,容易感冒,系统帮你升温等。让客户可以在外体验到如家中的舒适。(了解优秀的智慧酒店解决方案,欢迎咨询汉玛智慧)
作为智慧酒店系统,自然少不了手机自助续费、退房的功能。在传统酒店中,续房平均至少需要3分钟,高峰期更是需要十多分钟,客人体验较差。而在智慧酒店,不用回酒店,拿出手机退房,便可直接离开,节省了很多时间。
总的来说,智慧酒店系统的建立将大大优化一个传统酒店的经营和管理模式,不仅能很大程度的节省酒店的人力成本,同时还能让客户的体验更上一层。客人对酒店的最高评价,就是住的如在家般舒适,而智慧酒店系统就是以这个为目标打造的。我们汉玛智慧作为智慧方案的生产厂商,也在智慧酒店方面有所涉猎,同样也希望通过我们的努力,让更多的人能够了解、体验到智慧酒店所带来的舒适生活。
原文出自汉玛智慧