大家好，今天小编来为大家解答网购燃气灶与实体店区别这个问题，美的是如何回应网购燃气灶突然爆炸的很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
一、美的回应网购燃气灶突然爆炸,他们说了什么
美的在回应中首先进行了致歉，然后表示已经进行了退货处理，并将该燃气灶寄回了总部，委托第三方机构进行权威检测。最后表示公司将进行全面自查。
购买燃气灶的赵占领本人表示，自己是在官方旗舰店购买的燃气灶，当天安装完，第四天开火六七分钟后燃气灶便产生了爆炸，好在当时厨房并没有人在，才没有造成什么不可挽回的伤害。在美的发布回应之后，赵占领又表示，自己并没有收到什么美的的正式道歉，并称美的回应中的致歉行为只是为了应对舆论。这件事在网上闹得沸沸扬扬，很多网友人人自危，生怕自己家买的燃气灶用着用着就爆炸了。
原来，赵占领先生家的燃气灶爆炸并不是个例，在美的的投诉平台上也有一些关于燃气灶爆炸的投诉。光是2019年投诉燃气灶爆炸的便有三起。有的甚至锅都被炸飞到天上了，想想都觉得可怕。据一个曾经在美的干过的店长所说，线上的产品很有可能是贴牌的，甚至翻新机都有可能。
我们的生活中常常存在很多隐患，比如手机的充电器爆炸，比如充电宝爆炸，比如电瓶车爆炸，比如高压锅爆炸，比如手机爆炸。这些隐患一旦不注意，就会危害到我们的个人安全，严重的甚至有性命之忧。因此，我们平时在购买电器时，一定要挑选质量好的，有保障的品牌，这样才能将意外降到最低。一不小心，一个爆炸事件，便有可能毁了你的终身。因此平时不用某个电器时，一定要把插头给拔了，外出时也要记得关电闸。免得自己人在外面时，家中发生了火灾。烧坏物品都是小事，最怕的是危及人命。
二、美的回应网购燃气灶突然爆炸,美的燃气灶爆炸的原因是啥
赵先生通过网购买了一台美的燃气灶，然后通过美的的售后安装，但才使用了不到十天，就发生了爆炸，造成厨房现场一片狼籍。万幸的是，当时厨房无人，没有造成人员伤亡，不然后果不堪设想。事情发生后，赵先生拔打美的售后电脑近十次，一直没人接听，无奈之下，只好通过网购平台反映此问题，平台说会尽快通知美的上门更换。此次事件经网络曝光后，美的集团回应为，货款已全额退回消费者，正开展安全排查，并委托第三方鉴定机构进行权威检测，问题商品正在物流运输中。因为退货商品还在运输中，没办法具体检测原因，但我们从这次的燃气灶爆炸事件中，可以猜测爆炸是由以下几个原因引起的：
一.燃气灶存在设计缺陷。这个问题其实很容易理解，就是在点火放锅后，锅与灶具支架间的间隙太小，造成点火后，火苗被锅向下压后离燃气灶的玻璃面板距离太近，如果燃气灶的玻璃面板质量不佳，当长时间用火时，过高的温度会导致玻璃面板爆炸。但这个问题一般是在于无资质的小厂中较多，像美的这样的大企业，应该不会出现如此低级问题。
二.产品在出厂检测时有质量隐患。产品在出厂时按规定，应该由品管对产品进行复检，合格后出货，如果在出厂检验时出现问题，那这个产品很有可能会存在质量或安全方面的隐患。
三.没有自动熄火装置。自动熄火装置就是假如火焰出现意外熄火，那么会自动关闭燃气，这个装置也是国家强制标准，所有燃气灶生产厂商都必须遵守。如果自动熄火装置出现故障，也会导致爆炸。
本次的美的燃气灶爆炸事件究竟属于哪种原因，现在还暂不可知。对于燃气灶这种产品，生产厂家必须在国标的基础上，严把质量关，因为一旦发生事故，就会造成严重的后果。同时我们也希望美的公司能够尽快查出原因，给消费者一个满意的结果。
三、美的是如何回应网购燃气灶突然爆炸的
8月27日，一位赵姓消费者向北京商报记者反映，自己购买的美的燃气灶才使用不超过十天就突然爆炸，要求美的必须给出正式的调查处理结果，明确告知爆炸的具体原因及相关依据。对此，美的方面回应称，已在8月22日退货退款，并展开全面自查，美的委托了第三方机构进行权威检测，目前机器尚在运输途中。
美的集团给出了一份说明：“玻璃面板碎裂事件发生在8月20日晚。在接到投诉后，我们第一时间安排售后人员与用户取得联系，于8月22日上门进行检测，检测结果排除了产品回火、安装不当等因素。
因造成钢化玻璃碎裂的因素较多，如冷热冲击、外力冲击等等速因素均会造成玻璃碎裂，而当地售后人员及网点不具备更进一步检测的能力和工具，秉持对用户负责的态度，我们与用户当天在现场就达成了共识，一方面按照用户要求退货退款（已于8月22日中午完成）；另一方面将机器封存，寄回总部佛山，委托第三方机构进行权威检测。目前机器尚在运输途中，后续的检测结果我们也会第一时间向社会各界通报”。
美的集团表示，在为赵先生提供售后服务的同时，美的自己也迅速展开了全面自查。“这款燃气灶为美的自产产品，目前美的无任何OEM燃气灶产品，在售的线上和线下产品都满足产品质量要求、严格遵守相关的国家标准。根据用户售后数据，剔除外力影响下的玻璃面板碎裂属于极其个别的案例。但我们会密切关注，持续提升产品质量，始终把用户权益放在第一位”。
扩展资料
网购燃气灶突然爆炸
8月12日，赵先生通过某电商平台的美的自营旗舰店购买了JZT-Q216B型号的燃气灶；8月16日，美的上门安装；8月20日晚上，赵先生家里老人做饭时钢化玻璃面板突然爆炸，到处都是碎片，所幸当时老人及孩子在客厅，没有发生更严重的后果。
赵先生称，经多次拨打电话投诉后，8月22日上午，美的安排2名人员上门检测，现场查看并拆卸燃气灶，研究了几种常见的爆炸原因并当场给出初步结论：是否正常安装，比如开孔是否过大，现场认为开孔合适、属于正常安装；是否有外力作用，比如重物落在钢化玻璃面板上，现场没发现以着落点为中心向外爆炸的痕迹，也可排除该可能性；安装前是否已存在外创，比如因配送或其他原因导致面板已经破裂，美的安装师傅和赵先生当场都没有发现，否则当时就会要求换货。
最后，美的人员还给出一种解释，就是钢化面板自爆本身就有一定概率，说整个行业的自爆率千分之一，但是自爆只是结果，至于原因，美的人员没能给出具体解释。
参考资料来源：北晚新视觉网—美的回应网购燃气灶突然爆炸：已退货退款，并展开全面自查
四、美的回应网购燃气灶突然爆炸,事情的原委是什么
“美的网购燃气灶突然爆炸”这样的事情出现也是让我们所为之震惊的一幕了，并且出现了这样的情况呢，也是使得我们人心惶惶，毕竟对于现在社会的发展呢，美的电器已经出现在了我们的日常生活当中，很多的家庭对于这样的事情呢，也是出于一个谨慎的态度，因为对于一个企业来说，在出现了一件事情之后，很容易影响到别的产业，而对于美的家电呢，在我们的生活当中也是有着在着很多的人们呢，也会存在这样的一个意识，这样的事情出现了，那其他的家电是否也存在着一系列的隐患呢？对于这样的也是会给其销量带来一定的影响的。毕竟谁也不希望自己的生命健康受到威胁吧？
在生活当中意外与惊喜我们永远不知道哪个会先降临在我们的身边，而对于这样的飞来横祸呢，其实我们也是没有办法进行避免的，但是对于商品的选择呢，我们还是可以进行合理的判断，对于出现的这样的事情呢，其实也会给消费者的购买带来了一定的阻碍，毕竟对于现在的消费者呢，都存在一系列的从众心理，在其挑选产品的时候呢，也是一种盲目的态度，而在此呢销量的多少也就让他们的选择有了一个方向，再此对于出现这样的事情，不也是给他们一个选择的困难了吗？
对于出现了这样的事情了，美的也是给出了一系列的回应，对于出现这样的事情呢，也是同意将其电器运回厂家进行一系列的检测活动，对于这样的事情出现了，也应该引起我们的一系列重视了，毕竟对于这样的事情呢，如果真的是因为一时疏忽的话，那么也应该负起一定的责任，毕竟对于这样的一时疏忽，那儿让别人的生命为之买单换做是谁都是不想看到的。
