其实酒店智能系统有哪些的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解酒店如何实现智能化控制,因此呢,今天小编就来为大家分享酒店智能系统有哪些的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
一、酒店如何实现智能化控制
人工智能提升酒店的设计主要从以下几个方面:1.颠覆入住体验,2.营造独特优雅的酒店环境,3.全方位保障客户安全,4.开启“无卡”时代,5.智慧客房体验。随着人们对科技生活的不断追求,人工智能成为酒店标配势必是趋势之一。
颠覆入住体验
前台⾃助⼊住机包括房卡发放(回收)、⾃助离店、⾃助续住、发票预约、⼩票打印等功能。
客户在办理酒店⼊住时,只需在⾃助终端上传身份证,便可⾃动查验其身份信息,同步匹配订单信息。⽆需经过酒店前台,就能在短时间内办好入住手续。不仅可以减少酒店的人力成本,还为客户节省大量时间,体验度大大提升
营造独特优雅的酒店环境
客⼈办完⼊住前往房间的过程中,廊灯等公共区域的灯光⾃动感应亮起,同时播放舒缓的背景⾳乐,淡雅温馨的⾹薰⽓味随之释放,营造出优雅⾼档的酒店环境。
•通过多功能控制⾯板/智能终端/移动设备,实现灯光的软启、调光、集中控制和多点操作等⾼级智能控制,根据⼤堂、⾛廊等不同区域环境调试最佳灯光场景,营造富有层次的灯光环境,从⽽达到节能、环保、舒适的效果。
•根据不同时段、节⽇播放适应不同场景需求的背景⾳乐,通过系统化集成将背景⾳乐融⼊多种场景模式,从整体⻆度提升交互式体验。
全方位保障客户安全
公共区域⽆死⻆监控、⻔禁系统、梯控系统、红外感应器、报警系统等多系统互联互通,通过⾏为识别算法监测异常⾏为,全⽅位保护客户安全。
开启“无卡”时代
•⽆卡开⻔:客户⼊住酒店后,经PMS系统对接或前台服务员授权,客户可直接微信开⻔,摆脱房卡束缚。
•⽆卡取电:客户⽆需插卡,客房智能系统通过相关传感器的检测和智能取电算法,实
现⾃动取电。结合智能⻔锁与⽆卡取电系统,可真正实现“快速⼊住和退房”。
智慧客房体验
•智能终端-语音智控客房:明⽇汇⾃主研发的全系列KEY-BOX智能终端,以语⾳交互为核⼼,全⾯打通语⾳对客房设备的控制,实现智能⼈机交互;⼀键呼叫酒店前台,享受更便捷的客房服务;采⽤美国航天局NASA先进助眠技术,内置百余种睡眠美疗成果的助眠⾳源,提升客户睡眠质量;释放负离⼦,轻松享受健康洁净的空气环境,充分提升客户居住体验。
•一键场景-畅想个性体验:明日汇科技为酒店场景设计多种个性化场景模式,如欢迎模式,睡眠模式,娱乐模式,安全模式等等。满足入住酒店的客人的多元化个性需求。提升客人的入住体验。
•明日汇智能安防系统-实时监测房间状态:智能警报系统实时监测房间状态,当房间发⽣异常情况触发报警器,系统将⾃动报警并⽴即提示服务⼈员处理,保障客户的⼈身和财产安全,同时与公安系统对接。智能⻔铃在传统酒店客房⻔铃上增加了“打扫”“退房”“紧急呼叫”等功能,⼤⼤提升客房服务效率。若客户身体不适或有特殊情况时,可按下客房内的紧急呼叫按钮,系统将信息快速传送⾄前台,并⾃动开启⻔锁,⽅便服务⼈员做出应急处理。智能可视对讲当有访客进⼊房间,客户可通过可视对讲远程授权开⻔,联合⻔禁系统和视频监控系统,完成开⻔记录与视频记录的复合。
•智能影音-打造极致视听盛宴:明日汇科技智能电视系统根据酒店环境、需求定制,设置专属接⼝,为酒店提供专⽤投影机,智能投影+智能电视+智能机顶盒,全系列产品布局满⾜所有客房智能影⾳升级需求。明日会科技智能终端背景⾳乐⽀持在线曲库,摆脱本地存储的限制,随时在线畅听千万⾸⾼清⾳乐,CD级超清音质,覆盖海内外各类音乐风格。
•形成一站式的服务矩阵:明日汇科技KEY-BOX拥有⼀键呼叫的店客交互⽅式,客户可以直接在⼩程序上⼀键呼叫前台,畅享叫醒、送餐、续住、换房等便捷服务。丰富的第三⽅聚合服务,融合本地餐饮、娱乐、叫⻋、第⼆⼈格社交及旅游景点配套信息,不断拓展使⽤场景和服务边界,打造满⾜商务出差和旅游消费的完整生态闭环,提升用户吃,住,行,游,娱,购的需求和体验,形成一站式的服务矩阵。
二、酒店客房智能控制系统能实现哪些功能
肯天KT-8000酒店客房智能控制系统能实现以下功能:
1、智能身份识别功能――识别酒店不同人员的身份,根据取电卡能通过软件自动识别是客人还是清洁人员、管理人员等身份。
2、服务功能――提供勿扰、清理、服务、退房功能,随时并快捷得到方便的服务。
3、五合一显示功能――方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息(显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能)。
4、无影式服务功能――给客人贴身、无微不至地服务(系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务)。
5、请稍后功能――客朋来访时,通知门外等候的客朋稍等片刻。
6、隐藏识别功能――可以识别客房内是否有人,方便酒店人员的管理和服务。
7、紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控。
8、退房预告功能――加快酒店退房速度、减少客人等候时间。
9、红外探测功能――在酒店客房浴室或者衣柜安装红外感应探头,给客人贴身地照明又节约能源。
10、安全性功能――系统联网、有异常情况及时报警。
11、服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作,了解其工作进度。
12、远程控制功能――提前为客人进行服务(开启灯光、空调)。
13、灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、温馨的居住环境。
14、节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费。
15、历史记录查询――客人入住的酒店的日程、消费等内容,系统自行记录并保存,用于酒店对客户管理和查询,提升酒店安全性。
16、联网功能――便于酒店加强管理,提升酒店知名度。
17、数据共享功能――KT-8000主控箱可以做到软件接口与酒店管理软件数据共享。
三、什么是酒店客房智能控制系统
【酒店客房智能控制系统】简称客房控制系统,客控系统,是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成的专用网络,对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统的接口,已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。
【联网方式】一个完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成:
1、单客房系统(以RCU为核心构成,可独立运行);
2、通讯系统(可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网二种网络供选择);
3、系统软件(运行于C/S或者B/S结构的网络系统软件)。
【系统价值】酒店客房控制系统并非传统客房控制系统的简单升级产品,而是在理念及技术上都有了本质的“革命”性创新,系统围绕着“科技,创新,人文”几大要素进行了精心的设计,赋予了诸多崭新的功能。系统新增的经济投入仅仅是RCU、部分网络设备及系统软件等费用,可在一、二年时间内快速收回成本,不但不“费钱”,反而能为酒店“省钱”和“挣钱”。经济性主要体现在以下几个方面:综合节能、提高管理水平、改善环境和服务、提高级别(星级)、降低成本等。