大家好,今天来为大家分享oppo手机客服电话24小时人工服务的一些知识点,和400客服电话怎么申请的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
一、400电话是什么
400电话是一个以400开头的十位数号码,是三大运营商专为国内企事业单位设计的虚拟服务总机,可作为售前或售后服务电话,所有拨打400电话的客户来电均被转接至预先绑定的实体电话(座机、手机)上接听。
400电话具有全国唯一性,有利于打造企业品牌独特性,是企业信誉和实力的象征。
二、什么是400电话
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。
扩展资料
实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
智能平台:
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。
三、400是什么电话
400开头的电话不是区号,而是免长途费的电话,一般用于大型企事业单位作为对外服务使用。该电话收费标准如下:在中国范围内的任何地方拨打400业务号码,全部仅付拨打地的市话费,即拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资费一样。对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样。
各电信运营商400号码如下:
中国网通(已经与中国联通合并,客服电话10010):4006号段,400-666/600段,4006-820-###,4006-828-###,400-682-####,400-675-8###
中国移动(客服电话10086):4007号段,400-723-####,共计1万个号码
中国电信(客服电话10000):4008号段,4009号段
中国移动(客服电话10086):4001号段,2010年开始放号
中国联通(客服电话10010):4000号段
使用400号码时请注意以下几点:
1.任何单位/个人都可以向电信运营商缴费来申请400电话,所以也存在故意利用400号码骗人的情况,如果大家接到以400、0400开头的陌生电话,请谨慎,避免可能的上当受骗。
四、客服电话24小时人工服务热线
以抖音为例子:抖音小店24小时人工服务电话是400-9922556。
工具/原料:小米10、miui10、抖音1.0.2
1、在手机上打开抖音,点击右下角的我的选项,之后点击右上角的三横标志。
2、在弹出的列表里面点击设置的选项。
3、点击关于抖音的选项。
4、点击客户服务热线的选项。
5、最后点击拨号,就会直接拨打到抖音官方客服热线。
五、400开头的电话是官方客服电话吗
以400开头的电话不是某地的区号,而是免长途费的电话,一般用于大型企事业单位作为对外服务使用。
400是主被叫分摊付费智能业务接入码,号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的,其中主叫付市话费,被叫付长途话费。而800是完全被叫方付费,既包括长途话费,同时也包括市话部分。
400电话收费标准
收费标准如下:在中国范围内的任何地方拨打400业务号码,全部仅付拨打地的市话费,即拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资费一样。对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样。
各电信运营商400号码
中国网通(已经与中国联通合并,客服电话10010):4006号段,400-666/600段,4006-820-###,4006-828-###,400-682-####,400-675-8###
中国移动(客服电话10086):4007号段,400-723-####,共计1万个号码
中国电信(客服电话10000):4008号段,4009号段
中国移动(客服电话10086):4001号段,2010年开始放号
中国联通(客服电话10010):4000号段
400号码特别提醒注意
因为任何单位/个人都可以向电信运营商缴费来申请400电话,所以也存在故意利用400号码骗人的情况,如果大家接到以400、0400开头的陌生电话,请谨慎,避免可能的上当受骗。
六、400客服电话怎么申请
申请开通步骤如下:
一、选择办理途径
办理400电话有两条途经:
一是找电信运营商办理,但是三大运营商办理400电话费用比较高,因为三大运营商有很多业务,400电话只是其中的一部分,所以没有大量的精力花费在这个业务上,那么就会导致收费比较高。
二是找代理商办理,目前市场上90%的企业办理400电话都是找代理商办理开通的。选择代理商开通要比选择运营商开通便宜一些,但是要注意代理商的资质,尤其是营业执照等,切记盲目办理,以免400电话开通后效果不好,导致公司业务推进困难。
二、选择号码
申请400电话要先选择号码,不同的号段属于不同的运营商,企业根据自己的需要来选择号段,目前可供选择的有4008、4009(电信),4000、4006(联通),4001、4007(移动)者几种,这是开头号码,其他号码企业可以自己在平台上自由选择。
三、准备公司资料
其实办理400电话的资料倒也要求简单,只需要公司营业执照,以及办理人的身份证复印件就可以了,但是要加盖公司公章。很多企业办理人对这个不是很在意,但是容易导致公司权益被侵犯,所以公司营业执照在被复印的时候要在复印件上备注仅供办理400电话使用。
四、签订合同
以上资料准备好了,号码也选好了就可以和代理商签订合同了,签订合同是为了确定资费,同时确定业务内容,避免后续代理商变更业务影响到400电话服务。
五、等待开通使用
每个400号码都有对应的管理平台,企业办理好400电话以后要记得找代理商拿到管理平台的登录权限,这样自己可以查询余额,还可以绑定更改号码,以及预存话费了。