大家好，今天来为大家解答400客服电话这个问题的一些问题点，包括400投诉处理流程也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
本文目录
一、400号段是什么号码
400电话是原中国电信、中国网通、中国铁通三大运营商推出的一个全国统一客服电码，该号均由400开头的一个10位数字的电话号码。
其号码的特点是：
1、全国各地打400号码均只收市话费，400被叫需分担部分长途费用，一般0.3元/分钟。
2、400号码由400号码呼入后需落到用户的固定电话、交换机或都中继线路上才能接听，不能向外拨打电话。
3、传统400电话可支持三路同时通话，是一个可终身不变的号码。
目前400电话号段有三个，分别是中国电信推出的4008xxxxxx，中国联通推出的4006xxxxxx，中国铁通推出的4007xxxxxx。
二、区号400是什么
400不是区号，是免费虚拟电话总机的前3位。
400电话是主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
三、400投诉处理流程
受理客户通过拨打400电话反映投诉内容,客服系统记录投诉客户的姓名、联系方式、投诉内容、投诉要求等内容;首先客服进行安抚工作,区分客户投诉等级,按照客户反映的投诉内容分为一类投诉、二类投诉和抱怨三级
投诉处理客服记录客户投诉内容后立即反馈当日值班经理投诉处理人员,值班经理或投诉专员应当对收到的处理结果进行核实并进行责任判定;如果是一般类投诉,报怨,客服可先进行安抚解释,如处理不了再向投诉部门进行反馈
四、什么是400客服电话
400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
五、400是什么号码
400电话（400telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
400客服电话和400投诉处理流程的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
