大家好，关于连接宽带时出现错误619和691怎么办很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于网线错误代码691的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
本文目录
- 宽带上网提示错误代码691、629或635,怎么处理
- 电信宽带连接错误691
- 宽带连接错误691,怎么解决
- 连接宽带时出现错误619和691怎么办
- 联通宽带连接不上,错误代码691是怎么回事
- 请问宽带连接错误代码691应该怎么解决
一、宽带上网提示错误代码691、629或635,怎么处理
当宽带上网提示错误代码691、629或635时，可能是存在以下情况：
1.宽带账号密码填写错误：请检查账号密码是否正确，特别注意账号格式是否符合要求，以及密码是否区分大小写。如果账号密码无误，可能是由于上网帐号欠费或账号挂死所导致，请检查您的账户余额。
2.网络设备问题：如果您的设备如Modem、路由器或网卡出现故障，也可能导致这些错误代码的出现。您可以尝试重启设备或重新拔插网线，看看问题是否得到解决。如果仍然存在问题，建议您检查Modem连接的电话线是否可用，分离器连接是否正确。
3.系统问题：Windows系统可能存在一些bug，导致宽带连接问题。在这种情况下，您可以尝试升级您的Windows系统到最新版本，或者重装系统来解决问题。
如果您无法解决这些问题，可以拨打中国电信的客户服务热线10000进行报修。技术人员将为您提供更专业的指导和帮助。
二、电信宽带连接错误691
尊敬的用户，您好！
根据您的描述。建议您按以下步骤进行处理：
步骤一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
步骤二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
步骤三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
步骤四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电安徽电信客户服务热线10000+4+1咨询。
如需购机、充值话费请登陆安徽电信手机商城，百款手机全网低价，电信品质，质量保证！
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。
三、宽带连接错误691,怎么解决
可能是调制解调器设置不当，或者存在系统文件缺失；
"调制解调器报告了一个错误"解决方法如下：
1、首先在键盘上同时按下“Win+i”快捷组合键打开 Windows设置，在设置界面点击网络和internet，如下图所示：
2、在左侧点击【拨号】按钮，如下图所示：
3、在右侧拨号下方点击宽带链接，然后点击【高级选项】；
4、打开宽带连接高级设置界面，我们移动到下面自动配置（自动设置可能会替代你输入的设置。若要使用你手动输入的设置，请先关闭自动设置）下方的【自动检测】开关打开即可；
5、设置完成之后重启一次电脑即可正常使用宽带连接。
扩展资料：
宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。以拨号上网速率上限56KBps为界，低于56KBps称为“窄带”，以上称为“宽带”。
宽带故障排查：
1、检查Modem灯是否正常
ADSLModem是否"同步"，同步是ADSLModem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。
Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步宽带连接，同步灯闪烁则表示Modem不同步。
2、检查网卡灯是否正常
网卡灯是ADSLMODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。
3、检查输入帐号密码是否正确
确认ADSLModem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Loginfail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写，是否有欠费造成帐号暂停。
参考资料：
百度百科-宽带连接
四、连接宽带时出现错误619和691怎么办
错误619是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。出现该问题的常见原因为用户名/密码输入错误，此外还有别的原因同样会导致该问题的发生。
常见原因
1、用户名/密码错误
2、猫或者宽带线路故障
3、宽带连接设置错误
解决方法：
1、检查用户名是否包含字母，如果有的话都为小写。如果不记得用户名和密码，就打宽带服务商的电话进行解决，让宽带服务商提供用户名和密码。
2、把电脑跟猫都关闭电源10分钟，再插上去就可以了。一种情况就是宽带信号的问题了，如果确认账号无误，就拨打宽带服务商的电话查询信号是否有问题。
3、宽带连接设置错误会导致宽带连接错误619的情况发生，先删除本来的宽带连接，再重新建立一个宽带连接就可以了。
电脑宽带连接出现提示错误691可能是以下原因：
1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；
2、电话或宽带到期欠费造成；
3、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4、硬件故障。
解决方法：
1、重新输入用户名密码，并重新拔号连接。
2、补交宽带或电话费。
3、运营商问题，等运营商处理。
4、更换硬件。
提示：以上步骤检查完后，还是同样故障，请联系宽带运营商处理。
五、联通宽带连接不上,错误代码691是怎么回事
一、系统宽带连接691错误原因分析：
1、服务器问题，(机房用户端口错误或帐号未被激活)；
2、可能是域名错误，用户名或密码输入错误；
3、电话或宽带到期欠费；
4、硬件方面出现故障原因。
二、具体解决方法：
1、首先检查一下用户名与密码是否填写错误；
2、如果用户帐号与密码填写无误，建议重建拨号软件，如果拨号软件重装后正常使用，则为“拨号软件丢失”的原因；
3、使用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和第三种情况类似，所以出现691错误；
4、也有可能是电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，如果已经4个人在用，你再进行拨号时就会出现错误691的提示。
5、等待个几分钟再试试，如果问题仍旧，可拔打运营商的客服电话反馈
六、请问宽带连接错误代码691应该怎么解决
1.可以尝试删除现有的宽带连接，创建一个新连接，检查是否欠费。
2.网卡驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作，下载安装最新网卡驱动。
3.宽带用户名跟密码输入错误，请仔细核对用户名及密码，注意用户名内的字母一般都为小写字母，忘记密码可以联系运营商查询用户名及重置密码。
4.未在电脑上断开宽带连接就直接拔掉网线或者切断了猫的电源导致，解决办法是把电脑重启，把猫断电5分钟后再进行连接，或让客服人员对你的账号进行一次重置。
扩展资料：
提示错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。
宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调。
一般出现在ADSLPPPOE过程中，PPPOE是Point to Point Protocol over Ethernet的简称，可以使以太网的主机通过一个简单的桥接设备连到一个远端的接入集中器上，通过pppoe协议远端接入设备能够实现对每个接入用户的控制和计费。
参考资料：百度百科-错误691
