大家好，今天小编来为大家解答tcl空调售后这个问题，TCL空调维修服务很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
本文目录
一、tcl空调售后
tcl空调售后客服电话400-812-3456。
通常tcl空调的保修期是6年，压缩机的保修期是6年，零配件终身免费更换，在保修期外的维修费用只收人工费用，从购买空调开始算起6年内都在保修范围内，但是空调保修只修理空调问题，对于外部干扰都不会进行保修，需要支付零件费和维修费，比如老鼠压断空调线路等。
空调使用注意事项
观察空调制冷剂回路（主要是分体式空调）接口处是否有制冷剂泄漏。如果有油污，则表示制冷剂泄漏，应及时处理，以免长时间泄漏制冷剂，影响空调的制冷（热）效应，甚至造成损坏。压缩机。
务必清洁空调面板和机柜上的灰尘。一般用干布先擦拭，然后用湿布擦去洗涤剂。切勿使用高于40°C的热水、汽油、挥发油和腐蚀性溶剂擦拭空调面板和外壳。请勿使用硬刷擦洗空调，以免损坏外壳，导致油漆剥落、褪色。
二、TCL空调保修几年
TCL空调用户服务宗旨：
金牌服务满意到户
TCL空调用户服务承诺：
免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费；
新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）；
城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务；
服务过的用户100%建档，100%服务跟踪；
24小时全天候电话接听，节假日正常服务。
TCL空调安装政策：
1、免费设计、免费送货；
2、凡购买TCL空调（新购正品机）的用户，均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务（窗机除外）；
3、已完成安装的用户100%建档；
4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围：
1、因房屋结构或用户要求需加长连接管时，材料费、补充制冷剂的费用；
2、在钢筋混凝土墙体上钻孔；
3、在厚度超过40cm的砖墙上钻孔；
4、空调搬拆移位、重新安装；
5、无安装结算卡或无购机发票的；
6、窗机的安装；
7、单独购买的室内机或室外机的安装；
8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调安装。
TCL空调维修政策：
凡购买TCL空调（新购正品机）的家庭用户，均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务；新购天花机的家庭用户，均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务；非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》（新三包规定）的保修服务，整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
免费保修的条件：
1）提供有效的购机发票或购机凭证；
2）必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修；
3）必须在保修期内；
4）非人为原因造成的故障；
5）如无法提供有效购机发票或购机凭证的，其购买日期以条形码上的出厂日期计算，如条形码不在，则不予保修。
6）已完成维修的用户100%建档，100%回访。
下列情况属于收费服务范围：
1、用户使用、维护、保管不当而造成的；
2、超过保修期的；
3、无有效发票或购机凭证的；
4、发票或购机凭证涂改的；
5、非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调（包括用户自行安装、拆机、维修）；
6、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调；
7、因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的；
8、遥控器的电池；
9、因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震等及原因不明的自然灾害）；
10、其它非产品质量原因所引起的空调损坏；
11、非我公司承诺的服务项目和内容。
三、tcl空调售后服务电话
tcl空调售后服务电话是4008123456。根据TCL空调用户服务承诺，tcl空调保修免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费；新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）。
城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务；服务过的用户100%建档，100%服务跟踪；而且24小时全天候电话接听，节假日正常服务。
新购tcl空调正品机的用户整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，遥控器免费包修一年。特殊场合使用用户新购正品机整机免费包修一年，压缩机、风扇电机、温度控制器免费包修三年，遥控器免费包修一年。
四、TCL空调全国服务电话24小时400客服电话
温馨提示：新机安装请拨打包装箱上的安装电话
尊敬的用户您好！非常感谢您选用系列产品!服务热线
谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督
,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，
为您及其他消费者提供全程服务，您一个电话剩下的交给我们。
TCL空调售后服务电话（全国统一网点）24小时客服热线：
全市服务：〔1〕服务区域市区及周边。
服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天蔬诚为您服务。
维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!
一、报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>
用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险
TCL空调24小时服务部提供专业空调维修、安装、清洗及保养，多年专业从事中央空调、家用空调、商用空调维修安装、移机、清洗保养、检测、加氟利昂、中央空调维修保养、维护等业务。
服务项目：
1、空调维修：免费上门，以专业的服务、过硬的技术为用户提供优质、放心的空调维修服务、修不好不收任何费用。
2、空调加氟：免费上门，按空调安全压力规定对空调进行加氟，先检测缺氟情况按照物价局规定收取费用，保证加氟质量和数量。
3、空调移机：免费上门，拆机时做好收氟工作不给客户造成不必要的浪费，安装时一次到位，从而节约客户的维修成本。
4、空调清洗：免费上门，清洗到位，冲洗干净，原样组装；做到不弄脏客户的墙壁、地板；让客户感到空调清洗的效果。
我们专注于家电服务，所以更专业，只要您一个电话，就能让您享受到质优价廉的专业服务，并提供服务后质量保证。
误区1：外部机器暴露在遮阳篷中较初，如果外部起重机的位置良好，则不用遮阳篷来保护风免受雨淋。鉴于外部机器的设计，它具有防水、防酸、防锈功能，无需额外遮盖。
误区2：空调持续很长时间没关系。空调就业的核心是压缩机，里面有润滑油。如果长时间不使用，润滑油会凝结，重复使用的时间可能变成压缩机。特别提醒：在不使用空调的季节，较好每月保持一次使用。
误区3：过滤器被迫洗涤。在使用空调器中的光催化剂之前，需要将其暴露在阳光下10分钟以保持其功能。如果使用时间长，内部机器的风量更大，蒸发器也需要清洗。在烟灰较差的地方使用的空调需要拆除所有空调并清洗所有空调。除内部机器外，外部机器也被强制清洗。如果外部机器没有悬挂在外面，用户可能希望清洗冷凝器并用清水进行热交换。
误区4：空调房间的氛围不需要改变。目前，许多空调都带有负离子、氧吧等功能。许多用户认为这种空调的气氛对健康有好有坏。这种观点是不准确的，对人类健康较有益的是自然氛围。特别提醒：长时间使用空调时，应定期打开窗户，使大气和外界大气层对流，较有利于健康。
误区5：制冷剂需要每年更换一次许多用户认为空调已经使用了一段时间，并且它被迫改变制冷剂。这种观点不准确。空调需要按时更换制冷剂的说法完全是胡说八道。空气组合和冰箱也被制冷剂冷却。然而，由于冰箱是封闭式制冷设备，因此不需要添加制冷剂。空调制冷系统是半封闭的。在制冷过程中，通常会有制冷剂泄漏。因此，偶尔需要添加制冷剂。但是，每种空调制冷剂的泄漏情况是不同的。因此，没有特定的时间限制，必须更改用户。使用四到五年而不添加制冷剂的空调更像是一头牛。
服务网点:服务网络遍布全国，确保您的服务需求得到高效及时的响应。
全国上门服务区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，
中山，东莞，南宁，厦门，海口，惠州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，
泉州，武汉，黄石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，无锡，石家庄，宁波，郑州，济南，
西安，福州，福清，绵阳，兰州，常州，温州，昆明，太原，长沙，贵阳，沈阳，洛阳，长春，哈尔滨，
南京，芜湖，扬州，九江，怀化，金华，嘉兴，慈溪，株洲，余姚，南通，安庆，商丘，昆山，绍兴，
宝鸡，柳州，湖州，常德，张家港，太仓，常熟，北海，江阴，达州，湛江，吴江，
呼和浩特，泸州，包头，舟山，乌鲁木齐等等，统一报修就近安排师傅上门维修
五、tcl空调服务中心电话
tcl空调服务中心电话是400-812-3456。
服务依据：根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》的相关规定，制定TCL空调的维修、换机、退机等服务政策。
服务承诺：执行国家“三包”政策，一地购机，全国联保（范围仅限于中国大陆地区销售使用的产品）。中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务。
服务受理渠道：TCL”APP：手机应用市场下载；微信公众号：TCL官方服务。
包修政策
2014年9月1日起，购买的正品机整机免费包修六年，变频压缩机十年免费包换，定频压缩机六年免费包修。
2014年9月1日前，购买的正品机整机免费包修三年，压缩机免费包修五年。
2013年9月1日至2014年8月31日期间，购买的梦境、梦享、梦魅、E智、MY酷系列变频空调，整机免费包修六年，压缩机十年免费包换。
移动空调整机包修两年，压缩机包修三年，遥控器包修一年。
除湿机整机包修三年，压缩机包修五年。
