很多朋友对于海尔空调保修期多长时间和海尔空调修理不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
一、海尔空调的保修政策
海尔空调保修政策如下:
一、家用空调
1、2007年12月30日前购机整机保修3年,主要部件保修6年。
2、2007年12月30日后购机购机整机保修6年,主要部件保修6年。
3、2009年12月1日至2013年9月14日购机整机保修10年,主要部件保修10年。
4、2013年9月15日以后购机整机保修6年,主要部件保修6年。
5、三菱重工海尔整机保修3年,主要部件保修6年。
二、无氟空调
1、2013年9月15日以后购机整机保修6年,主要部件保修6年。
2、2010年1月1日至2013年9月14日购机购机整机保修10年,主要部件保修10年。
扩展资料
下列情况,不属于保修服务范围:
1、无法出示产品三包凭证;
2、三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的;
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、未经海尔公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
5、超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
6、因不可抗拒力造成损坏的;
7、非特约维修部拆动造成损坏的。
参考资料来源:海尔官网-保修政策
二、海尔中央空调维保详细介绍
导语:近年来,海尔品牌做得有声有色,旗下各类产品也是深受人们亲睐,销售量逐渐上升,彻底打响了海尔品牌。值得一提的是,海尔品牌的维保服务也是做得非常不错的,只要接到客户报修空调,海尔会针对所报修品牌,立刻派出此品牌的专业维修人员迅速上门提供服务,检查出问题,并给出维修方案供客户参考,直到客户服务满意后付费。这篇文章将着重介绍海尔中央空调的维保服务以及相关注意点,下面就跟随小编一起去看看吧。
维保服务:
1.首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修安全,规范维修,正规保养。配件正宗,提供保修。
不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
海尔的维保服务绝对是业界良心,在他们看来,客户永远是对的,只要客户拨打一个电话,24小时上门服务,争取做到让客户满意,同时让购买的产品无时无刻都能够享受高品质的原厂保修服务,增强了消费者信心。诚信务实的服务理念也让海尔品牌在竞争激烈的电器市场依然能够稳步发展,成为一个经典案例。如果接下来有人考虑买中央空调,海尔是一个不错的选择。还有什么问题,就到土巴兔看看吧。
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三、海尔空调维修收费标准
海尔对空调的售后维修标准如下:拆、搬、装费用。转让机:挂机180-200元/台;2p-2.5p柜机280-300元/台;3P-5P柜机400-450元/台;10P1000元集装箱机/台(收费标准是否含运费提前协商)。拆解:仅拆解收取40%的转让费。安装:只收取60%的安装费。
海尔空调维修收费标准
当维修人员上门为用户维修海尔空调时。
1.首先,机器是否属于保修期内的产品,如果是,则按照保修期内的相关规定执行。如果是保修期外的产品,应该先向用户说明,提出收费标准,在取得用户意向后,再进行维修。
2.保修期内外的确定以用户购买发票的日期为准。用户丢失发票的,以产品出厂的外机号为准。没有的,不享受保修服务,但提供有偿维修服务。
3.维修时,首先检查判断机器故障,确定维修项目,判断准确,检查仔细。
4.用户说明所需维修项目和更换零件的详细情况,通过对比收费标准和零件价格表确定维修价格,经用户同意后进行维修。
5.在维修过程中,要实事求是,损坏的零件不要更换。因缺氟导致制冷制热效果差的,应按实际充装量收取材料费,不允许超定量收费。并在维修记录表中填写加氟前后的进风口和出风口温度。
6.维修完成后,必须填写维修记录表。记录单填写的项目应完整无缺,并由用户签字确认。
7.收款时,向用户提供发票或专用收据。发票必须在专用收据的有效期内提供给用户。
8.以下原因造成的损坏不在保修范围内:①消费者使用、维护或保管不当造成的损坏。②非专业维修部拆卸造成的损坏。③无三包凭证和有效发票。④三包凭证的型号与维修产品的型号不一致或被涂改。⑤不可抗力造成的损坏。
四、海尔空调保修期多长时间
1年。
按照国家规定,空调整机的保修期为1年,压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的保修期为3年,各个品牌承诺的保修期可高于国家标准,但承诺要兑现。如果商家的规定低于这个标准,那就侵犯了消费者权益,如果在保修期出现故障,可以送到当地的维修点进行维修的。
空调使用注意事项
空调器室外散热器上积灰太多会使效率下降,应定期检查和清扫室外散热器(在停电后进行,可用压缩空气吹净)。
分体式空调器室外机组不可用棍棒类物体插入,否则风扇将被卡住或损坏,当感到空调器使用不理想时应查阅使用说明书,分析是否因使用不当而引起,查明原因后进行纠正。
发现故障后不能自行处理时,可找原安装部门的专业维修技工解决,或与该品牌公司当地服务人员联系,不可自行修理或找非专业人员检修。
以上内容参考:人民网-空调两次修不好可退可换
百度百科-空调
五、海尔空调烧坏了能修吗
海尔空调烧坏了,是否能修复取决于烧坏的部件和损坏的程度。如果烧坏的是一些简单易更换的零部件,例如电容器、保险丝等,那么只需要更换这些部件就能修复。但如果烧坏的是压缩机等关键部件,那就需要更换整个组件或者安装一个新的压缩机,这样就需要付出更高的费用。
而且,为了确保安全和性能问题,建议找厂家或者经认证的修理工进行维修,而不是自行修理。对于海尔空调的修复费用,可能随着部件和修理工程师的不同而有所变动。因此,在维修前最好了解维修费用的估价,然后再决定是否维修。
总之,海尔空调烧坏后是否能修复是要视具体情况而定。对于一些较为简单的损坏,可以自行更换部件修复;对于较为严重的损坏,则需要由专业的技术人员进行维修或更换。建议在修理前做好调查和费用评估,以确保选择最好的修理方式。