其实空调保修与包修有什么区别的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解空调包修,因此呢,今天小编就来为大家分享空调保修与包修有什么区别的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
一、格力空调六年包修服务
从2005年1月1日起,新购买的格力空调整机享有六年包修服务!不论是家用还是商用空调,只要符合条件,都在保障范围内。但需注意,2005年1月1日前和2013年所购特定制冷量的格力空调,其保修规定有所不同。
🔥家用空调
格力空调官网规定,2005年1月1日前购买的空调按当年规定执行;2005年1月1日起购买的,整机包修六年;2013年所买的制冷量小于或等于14000W的空调,同样整机六年包修。但一般来说,2013年前后的都已过保修期。
✨家用中央空调
2014年8月1日起购买的家用中央空调产品,保修期统一为六年。而之前所购,保修期仅一年半。具体机型如家用多联机系列、风管送风式空调机组、Free系列等都在保修范围内。
💼商用中央空调
与家用中央空调保修期不同,其保修期为18个月。
💡需注意
以下情况不属于保修范围:因使用不当、非指定维修点安装、无凭证、自然灾害等造成的损坏。
二、格力空调保修期和包修期的区别是什么
格力电器对家用空调十年免费包修,很多细心的网友注意到,其承诺的是包修而不是保修,其实这种细小差别,很多人都并不在意,也都笼统觉得两者并无差别。那就大错特错,其实作为一个常识我们应该知道保修不等于包修。有很多商家就喜欢跟顾客玩这些文字游戏,想要避免承担很多责任。而两者到底有什么区别,小编就从以下三方面来介绍:
一、概念不同“保修”与“包修”这两个词在《中华人民共和国消费者权益保护法》中,是两个不同的概念。
包修:承担包修、包换、包退或者其他责任的,商家应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
保修:字典中解释为工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。
二、特点不同在需要更换货物时,在产生额外费用时,责任的承担方不同。比如说:运输费。
包修:对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
保修:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
三、企业对其相关规定不同保修有一个质保期在内的规定,两次修理时间应该在质保期内。
包修:在包修期内企业如果不负责维修,用户有权提出申诉或退换产品。
保修:保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
以上为个人观点,你知道保修和包修的区别是什么吗?欢迎大家在评论区留言讨论。
三、空调等家电“保修”和“包修”有什么区别
空调等家电“保修”和“包修”区别如下:
“包修”即“三包”,是指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致商品不能正常使用外,商家在维修时消费者可不支付任何费用,由厂商提供完全免费的维修服务;
“保修”则是商家与消费者约定的售后服务,一般会收取材料费和人工费等维修成本。
空调等家电“保修”和“包修”区分注意事项
部分商家为招徕消费者,打出“终身保修”甚至“终身包退包换”的牌子并不少见,如此承诺并不切实际。一些消费者误解为终身免费维修,耽误了在“三包”期限内维修或退换货。广大消费者在购买时一定要和商家明确“保修”的具体项目和收费标准。
“根据国家相关规定,空调整机包修一年,主要部件包修三年。同时,商家与你约定的保修期是6年,所以你的空调现在既过了‘包修期’又过了‘保修期’。”执法人员对田先生解释道。
四、空调保修与包修有什么区别
格力电器对家用空调十年免费包修,很多细心的网友注意到,其承诺的是包修而不是保修,其实这种细小差别,很多人都并不在意,也都笼统觉得两者并无差别。那就大错特错,其实作为一个常识我们应该知道保修不等于包修。有很多商家就喜欢跟顾客玩这些文字游戏,想要避免承担很多责任。而两者到底有什么区别,小编就从以下三方面来介绍:
一、概念不同“保修”与“包修”这两个词在《中华人民共和国消费者权益保护法》中,是两个不同的概念。
包修:承担包修、包换、包退或者其他责任的,商家应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
保修:字典中解释为工厂或商店对售出的某些商品在规定的时间内免费修理。
二、特点不同在需要更换货物时,在产生额外费用时,责任的承担方不同。比如说:运输费。
包修:对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
保修:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
三、企业对其相关规定不同保修有一个质保期在内的规定,两次修理时间应该在质保期内。
包修:在包修期内企业如果不负责维修,用户有权提出申诉或退换产品。
保修:保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
以上为个人观点,你知道保修和包修的区别是什么吗?欢迎大家在评论区留言讨论。
五、空调三包服务是哪三包规定
包换政策;按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。包退政策;产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
一、空调三包期是多长时间
空调包退的期限是自售出之日起7日内,包换的期限是自售出之日起15日内,而包修的期限由生产者自行确定的。
二、空调三包服务内容
1、为保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者对部分商品修理、更换、退货(以下简称三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关规定,制定本规定。
2、本规定所称部分商品,是指列入《实行三包的部分商品目录》(以下简称《目录》)的产品。该目录由国务院产品质量监督管理部门会同工商主管部门制定和调整,并由国务院产品质量监督管理部门发布。
3、列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供应商、销售者与修理者之间订立的合同,不免除本规定的三包责任和义务。
4、目录中规定的指标是履行三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录的产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录的产品三包责任的责任。
5、(1)不能保证三包落实的,不得销售列入目录的产品。
(2)保持销售产品的质量。
(3)实行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,不准销售。
(4)产品销售时,应当正确开箱检查调试,介绍使用维护项目、三包方式、修理单位,并提供有效发票和三包凭证。
(5)妥善处理消费者的询问和投诉,并提供服务。
6、(一)承接修理服务业务。
(二)维护销售者和生产者的信誉,不得使用不符合产品技术要求的零部件。认真记录故障和修复后产品的质量状况,确保修复后产品能正常使用30天以上。
(三)保证所有修理费用和修理配件用于修理。销售者和生产者的监督检查。
(四)自行承担因修理失误造成的责任和损失。
(五)接受消费者对产品修理质量的查询。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。