各位老铁们好，相信很多人对上海海尔空调售后维修服务都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于上海海尔空调售后维修服务以及如何保养空调的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
一、空调用了3年，想保养的话需要怎么做
用了三年的空调，的确需要保养一下了。首先，空调的室内机肯定要清洗。室内机清洗分很多情况。如果不是肉眼直接能看出很脏，那么只需把内机的粉尘过滤网取下清洗干净即可；如果取下过滤网，发现蒸发器翅片污垢和霉变严重，那么室内机的蒸发器翅片也需要清洗，这就需要由专业经验的人员来操作了，需要用专业的清洗剂和清洗机来进行清洗消毒。如果是稍微有点污垢，自己也可以操作，具体方法是用一支牙刷，沾一点洗洁精水顺着翅片的纹路来回刷几遍，把能看见的积灰和污垢刷尽，然后用装温水的喷水壶来回喷几次，污水即可从室内机水槽经内部水管流到室外管道去。还有就是室内机的出风口和风扇叶，内风机在长期的使用中会把室内的没有被过滤的小粉尘和毛絮附着在风扇叶片上，这样时间一久，也会霉变，滋生细菌，附着的异物太多，会严重影响空调的出风量，增加风机负担，有时候还会造成空调运转有异响，异味等不良后果。如果扇叶附着物大多为毛絮之类的，可以自己用牙刷之类的工具自己清洗，如果霉变严重，甚至有顽固油污，那么还是请专业师傅用专业工具清洗吧。切记，自己动手时，请务必拔下电源插头！！一定在断电情况下操作。
如果空调制热或者制冷效果有明显的下降变差，可以拨打厂家电话，让专业售后师傅给你检测冷媒压力，适量添加。
二、空调的寿命一般有多长
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对于居家生活来说，空调现在可以说是生活中的“标配”电器了，不管是在炎热的夏季还是寒冷的冬季，通过空调的开启就能让人感觉“冬暖夏凉”的舒适气温。那么说，作为空调来说，并不是说能做到无限制的使用，都有着自身的使用寿命。接下来畅谈装修就来聊一聊关于空调的使用寿命方面的事，让大家了解到更多专业的知识。
空调的寿命一般有多长？关于空调的使用寿命，首先来看下相关部门给出的执行标准。
国家能源局于2012年1月4日引用“1996年8月21日电力工业部令第7号发布《居民用户家用电器损坏处理办法》”第十二条明确规定：家用空调使用寿命为12年。
看到空调行业的标准后，相信就会有很多人不同意这个说法，因为自家的空调已经使用20年了，也没有出现过任何问题，直到现在还仍然在使用着，不管是制冷还是制暖效果都还是很好的啊，所以在此就要聊聊影响到空调使用寿命的几个关键因素。
㈠、空调自身的质量
对于空调的质量来说，能影响到使用寿命的就是两个，一个是室内机，另一个就是室外机。
①.空调室内机：对于空调的室内机来说，如果质量不过关，那么就有着管壁过薄、砂眼、腐蚀引起内漏等等质量问题，那么就会影响到室内机的使用寿命，也就是直接影响到整个空调的使用寿命。
②.空调室外机：对于空调的室外机来说，是空调的运行的重要组成，也是决定着空调使用寿命的关键部分。如果说室外机出现了高、低压截止阀关闭不严引起漏氟或内部毛细管、连接铜管与压缩机相互摩擦产生破裂引起漏氟，那么对空调的使用寿命就有着最直接的影响，而且也是最严重的影响，是能够直降价空调使用寿命的“重中之重”。
小结：对于空调的身质量来说，如果上述的部分都不出现问题，那么空调的使用寿命通常都会超出行业的使用寿命标准，基本上使用15年以上是一点问题的。部分质量“过硬”的机型，使用30年了都还仍然在工作。
㈡、空调的日常维护
任何产品的日常维护都是起到着延长使用寿命的重要作用，在这一点上空调也不例外。但很多人说，自己平时也没有做什么啊，空调就是好用，也使用20多年了，其实这已经在做了很多细节方面的维护，只是这些看起来不是很明显而已，但对空调的使用寿命都起到了很大的“帮助”。
①.定期清洁滤网：对于空调的来说，对于室内机的滤网做到定期的清洁，这样就能做到通风口顺畅，那么就会让内机使用更加顺畅，“间接”的就延长了空调的使用寿命。而且日常对于空调的线路检查，也是从侧面来保证空调的正常供电，就能起到空调不会因为线路的老化，强行使用而且导致空调出现质量问题，从而延长了空调的使用寿命。
②.外机的防锈防腐：对于空调外机来说，从开始的安装到后期的日常维护，别看是简单的用板子挡一下外机，让其不会受到下雨下雪的影响，其实这都是在给空调外机做日常的维护。因为空调的外机如果如果没有做到细致的维护，长时间受到下雨下雪和阳光照射的影响，就会导致外壳生锈、底座腐烂的常见现象，那么说这中情况下，空调外机的底座就容易生锈腐烂，无法做到支撑外机，会让外机出现倾斜的状态。一旦外机处于倾斜时，那么风扇也就容易卡住，风机就容易烧毁，直接就会让空调出现问题，从而降低了使用寿命。而在日常生活做到了维护，通过在安装时选择了合适的位置和后期使用物品给空调做出遮挡，就是“间接”的给空调做出了维护，保证了空调使用不出问题，也就延长了空调的使用寿命。
㈢、空调的移机
对于空调的移机大家都不陌生，但是对于空调来说，相信大家也都会或多或少听过这样一句话：没移机空调很好用，移完机后空调就不好用，特别是制冷效果就明显不如以前”。通过这句话就能感受到空调移机对于使用寿命的影响。
①.空调未移机：对于空调使用寿命超过行业的标准，而且使用20年左右还仍然好用的，不管是制冷还是制暖都没有任何影响的，可以说这样的空调基本上都是没有移过机的，只要移过机就会产生一定的影响，这点还不要否认。虽然说空调的售后人员说，移机对空调没有影响，但现实中，移机后空调就是明显的出现各种使用问题，从而降低了使用寿命。
②.空调已移机：对于空调移机来说，就需要将原始安装时的铜管进行拆除，在拆除的过程种，必然就会有破坏，这点是“毋庸置疑”的，所以想要让空调使用长久，那么就不要轻易的对空调进行移机。只要移机就必然降低空调的使用寿命。
总结对于空调的寿命来说，一般是12年时间。但是如果说空调能够做到上面所说的三点，使用20年的空调也是很常见的事。同时在这里要温馨提示大家，但空调在使用10年后，如果出现制冷和制热效果不明显、噪音过大、遥控不灵、“吃电”等等问题，那么就是在提醒，空调已经老化了，此时就是需要更换新空调了。
三、如何保养空调
空调有许多类别。这里举例：定频挂壁家用空调的维修保养。
症状:室内机右上角墙壁上有些许黑色印记
原因:室内机右上角是电器盒,使用中会发热.同时靠近墙壁处有吸风口，由于静电作用，空调使用中会把房间中的灰尘吸附到附近,长期使用会产生黑色静电灰,属于正常现象。
对应:用抹布沾点水即可清除。
症状:开机正常，3分钟后自动关机，然后又自动开机；
原因:用万用表测电压为210V，由于用户电源进线太细，当压缩机工作就会产生电压降，造成空调失电，自动关机。
对应:配置稳压电源
注意：强制自动按钮被卡住时，也会产生上述现象，自动关机，然后又自动开机。
症状:制冷时吹热风,制热时时冷时热；
原因:安装接线时,将端子板3,4号线接反注)端子板3号(四通阀)端子板4号(室外电机)；
对应:正确接线。
症状:插头插上未开机，室内风扇电机即转动。
原因:室内机电源基板上SSR（固态继电器）由于外部过电压损坏。
对应:更换电源基板或SSR（固态继电器）
症状:开机3分钟后室内风扇停止，红灯6回闪灭，测电机线圈阻值好。
原因:电机上反馈信号端不良
对应:更换室内电机
症状:制冷正常，制热无热风（大风）吹出
原因:管道热敏电阻未插在正确位置上
对应:管道热敏电阻要插在正确位置上
症状:在制热时室外机有啸叫声
原因:焊接时焊料过多，导致二通阀部分堵塞
注：用温度计测二通阀2端温度，有差值
对应:更换二通阀
症状:制热时室外机结冰（风叶打坏），外界温度0~3℃，风量为静音。
原因:过滤网极度脏堵塞后，引起空调器保护室外机风扇停止，长时间后导致室外机结冰。
对应:经常清洗过滤网。
症状:经常烧坏极板保险丝和压敏电阻
原因:室外机金属控制盒在安装时把连接线绝缘层压破
对应:正确接线
症状:空调制冷运行风量静音时，在3米外亦可听到室内机中发出的冷媒流动声（类似烧开水声）
原因:应环境和管路情况在冷媒流过接续配管分歧管处引起响声。
对应:对分歧管处进行贴阻尼片处理。
症状：汽液分离器堵塞导致制冷能力下降。
原因∶该机曾经更换过压缩机和毛细管后没有对系统进行认真清洗造成脏堵汽液分离器堵塞
判断∶制冷时低压为6公斤（环境温度23度）汽液分离器表。面温度为－12度电流为3.8安培左右，
对应：拆下压缩机，把汽液分离器脏物去掉。
症状:电源插上漏电保护器动作跳闸
原因:机器正常情况下，还是从漏电保护器的工作原理说起，漏电保护器的工作原理是检测相线、零线的进出电流，如果进出电流不相等说明有漏电现象，而根据所测结果，空调又不存在漏电现象，只在相线、零线搞反的情况下，电源相线通过机器的零线对室外机电容充电，而机器的相线是要通过室内机继电器的吸合才能形成回路，而机器的相线进的是电源的零线，没有电流产生，因此漏电保护器跳闸。
对应：对换电源的零线、相线。
症状:正常使用中故障信号出现（通信故障），过段时间后可恢复。每次出现故障时间不等。（制品多为使用3-4年左右）
原因:室外机压缩机表面的OLR线（橙色）磨损碰吸入管
对应:更换导线或包扎OLR线。
症状:制冷时供液管结霜
分析:该机使用时间已超过三年，初步判断（1）漏液。（2）系统有堵塞。
（3）压缩机能力下降。
实施:（1）启动15分钟，环境温度为33℃，房间面积14M2，电流为3.1A，出口为19℃。初步判断毛细管有堵塞现象。
（2）更换毛细管，抽真空，定量加液，该机正常。
特记:这种局部堵塞引起的故障现象与漏氟引起现象非常相似，都会使低；
压供液管结霜、回气压力、运转电流、冷凝器的排凤温度低于正常值这对正确判断原因带来一定困难，常会引起误判断。
但是仔细观察二者仍然是有区别，其一漏液引起的故障现象，是在毛细管的后部开始结霜，而局部堵塞引起的故障现象是在堵塞处（一般在过滤器处）或在毛细管的前段开始出现结霜。
症状:外机风扇转速明显偏漫
原因:该机型在正常情况下每分钟665转，进行现场测出电压为162V。确定为电压偏低所造成。
特记:电网电压偏低会使电动机启动力矩下降，使单相空调机启动困难。在功能转换到制冷状态时，要注意倾听压缩机是否已启动。若启动不起来，应关机后再重复启动，若听到阵阵沉闷的“嗡嗡”声，应立即关机，尤其要注意不能在压缩机启动不起来时。任凭压缩机过载保护器反复地长期接通，因为大电流不断地通过电机绕组，将会造成电动机烧毁（启动电流是额定工作电流的（4～5倍）。应切断电路，以防止过载保护触点烧结粘连。检测压缩机有动启动，可用钳形电流表测定。
症状:（1）:开机5分钟后外机停机，内机无故障显示。电流刚开始为4A左右漫漫下降到2A左右外机自动停机
对应：更换外机电脑板。
症状:（2）:环境温度为32℃开机10分钟内出口温度为22.5℃、压力5㎏电流6.95A工作正常，10分钟后压力上升到7.5㎏电流下降3.5A外机停机。
对应:据用户讲述该空调安装后一致感觉制冷不好。更换过电脑板，加过冷媒但效果不明显。经查内机连接管瘪掉。
1.红灯常亮、绿灯闪烁＝＞室内机板、室外机板、端子板连接线。
判断方法：
⒈拔下电源再插上，按室内机板上的［强制自动］纽可以消去内机故障内容。（室内机中的蜂鸣响3秒）
⒉把遥控器功能选择设定在风速挡输入内机看内机是否正常，如正常说明外机电脑板和连接线故障。
2.红灯闪烁6次、绿灯闪烁=>内机风扇马达、内机电脑板。
判断方法：重点查马达到电脑板的连接线有无松动。
3.红灯闪烁5次、绿灯闪烁
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