本篇文章给大家谈谈容声电器维修服务部，以及容声冰箱客户服务热线对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。
一、容声冰箱客户服务热线
全国统一服务热线：400-8099-999。
容声冰箱保修执行要求：
购买产品的用户，需关注容声冰箱官方微信，或搜索容声冰箱保修卡小程序，录入个人信息及产品信息，上传购机发票，建立电子保修卡。
维修时，用户需出示微信公众号中的电子保修卡及2019年2月1日以后的购机发票，即可享受压缩机免费保修十年服务。
若无发票可按照产品生产日期顺延15天作为购机日期，享受公司保修服务。用户报修后服务人员登门检测，确认为压缩机故障且机型为上述产品型号，为用户进行免费维修。
扩展资料
非包修期修理的规定
1、产品购买时间超过容声公司所制订的三包期限，产品发生故障而需要修理时，用户须支付上门交通费、备件材料费、修理费、拉修运输费。包修期限的确定以用户所购买产品的发票时间为准。
2、对丢失发票或有效购买凭证的，则以产品机身上条形码所显示的日期所顺延15日开始计算。
3、修理后从原机上更换下来的旧件，为用户所有，非用户同意，不允许服务商带走旧件，服务商可以按照旧件回收标准向用户购买旧件。
参考资料来源：容声冰箱官方网站-服务政策
二、容声冰箱的客服电话是多少
容声冰箱的客服电话是：4006-111-111。
海信容声（广东）冰箱有限公司是海信科龙电器股份有限公司下属最大的产品制造公司，亦是海信科龙产业龙头。是中国最早生产冰箱的企业之一，也是中国目前规模最大的电冰箱生产基地。1999年，容声品牌被评为“中国驰名商标”。
容声一直是冰箱行业的标杆，并引导着我国冰箱业技术水平的不断升级。25年前，容声研制成功我国第一台家用双门双温区冰箱。2001年，创造了行业最低耗电量纪录。2003年，独家中标由联合国GEF和国家环保总局共同设立的“联合国节能明星冰箱大奖”。
扩展资料：
冰箱保修政策：
冰箱整机包修1年，主要部件包修3年。主要部件包括：压缩机、温控器、电磁阀、启动器、过载保护器、主控板、显示板、风扇电机、电源板、传感器。
售后热线：
安装热线：4008-011-111
维修热线：4006-111-111
参考资料来源：
百度百科——容声冰箱
海信商城——售后热线
三、容声冰箱维修点查询
容声冰箱洗衣机24小时售后服务热线：400-1582821
维修项目：容声冰箱、电冰箱、冰柜、冷柜、滚筒洗衣机、全自动洗衣机、双桶洗衣机等产品故障维修
在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等地区均设售后维修网点，只需您一个电话，我们竭诚为您服务。
容声于1983年诞生于广东顺德，是中国白色家电的探路者和先行者。
1983年，藉由第一台国人自主研发的双门双温冰箱，奠定了容声质量为本、品质为先、创新为基的基调。40年来，容声始终在“养鲜”、“节能”、“环保”等领域潜心钻研，形成了独特的产品风格和鲜明的品牌个性。以研发原创科技产品的“精心”，贴近用户需求抓住“人心”，提升产品质量贯彻“匠心”，容声用持之以恒的品质坚守和持续不断的科技创新，为中国亿万家庭提供贴心服务。持续推出“WILL冰鲜箱”、“双净”系列冰箱、“生熟分储”系列冰箱、“容悦”厅吧、“双净”厅吧、“净彩”系列洗衣机等高端新品，自主研发国内首创的“WILL自然养鲜”系统，牵头制定冰箱养鲜团体标准；打造全球第一台可以冷冻冷藏双区高效除菌净味的“双净”系列冰箱，同时同步推出“生熟分储”系列冰箱，成为全球首台彻底解决熟食串味和抑制亚硝酸盐生成的冰箱产品，这些都是容声卓越品质和雄厚实力的真实写照。
1988年，以一曲“万水千山总是情”红遍神州大地的汪明荃，成为容声代言人。作为香港当红明星，汪明荃以一句“容声容声，质量取胜”的口号直击人心。2017年4月，汪明荃亲自把代言容声的“接力棒”传递给90后新代言人高丽雯。从借势港澳名人，到回归内陆新秀，这是容声的创新与突破。“独立、自信、优雅、亲和力”的高丽雯，帮助容声链接“有为”年轻消费者，传递积极的生活态度和正能量。
容声作为品质家电专家，始终坚守初心，养出国人生活品质天然鲜的同时，一直不忘回馈社会，以积极承担社会责任为己任。容声连续6年独家冠名央视《越战越勇》，传承幸福亿万家庭的美好理念，仅2018年，就助力5000余名普通人实现舞台梦想，同时也将容声勇于拼搏敢于挑战的精神广为传之。
容声致力做中国最专业的家电国民品牌，让中国家庭真正用上值得放心信赖的家电产品，过上值得信赖的智慧品质生活。用时间的沉淀，以专业和匠心的力量，为消费者带来用不妥协的完美品质和希知的关怀感动。
四、容声冰箱常见故障及排除方法
、容声BCD-208AY冰箱初次上电制冷正常，但几小时后出现故障，冷藏室及冷冻室温度均超过开机温度，但冰箱不开机。
原因分析：
经初步判断为主控板故障，但更换主控板后，故障依旧。经观察及测量，冷藏室显示温度为+8℃时，感温头阻值为3.3KΩ；冷冻室显示温度为-11℃时，感温头阻值为9.2KΩ，基本正常。检测冷藏室化霜感温头，阻值为6.2 KΩ,对照R-T图，可以看出，对应温度为+1℃。从冰箱控制原理可以看出，冰箱进入化霜的条件是：在非速冻状态下连续通电时间≥6h；退出化霜的条件是：TV≥+5℃。可以看出冷藏室化霜感温头故障，冰箱一直处于化霜状态，故冰箱不开机。
维修处理：
按冷藏室化霜感温头故障处理，在主控板上甩掉化霜感温头，用4 KΩ左右固定电阻代替，故障排除。
2、容声BCD-209S/EY制冷正常，显示屏无显示
顾客报修其容声BCD-209S/EY显示屏无显示但制冷正常（冷冻—18℃，冷藏5℃，控制板操作也无响应），网点维修师傅上门检查，主板有信号输出到显示控制板，判断为显示控制板坏，申领更换之，结果冰箱不制冷更是无显示，因新领的显示控制板是从报废机器拆来，新件不良的可能性很大，拆下检查之，该显示板内部接触不良。重新申领配件更换，故障如未换旧板前，制冷但不显示，怀疑是门绞线有断线，仔细检查之无发现连接线有断线或是接触不良的现象，建议网点更换主板试机，更换主板后机器正常显示，试机12小时后机器正常，3天后顾客再次报修冰箱不制冷无显示，工程师上门检查用户冰箱使用电压正常，无波动，拆下主板检查有电子元件被击破后的痕迹，测量各线路也无短路现象，在检查线路的时候发现，控制盒很是潮湿，主板固定卡座也断了，主板是直接放在控制盒底部的。主板是由于潮湿后引起短路导致无法工作的，但该部分的水份是从何而来的呢？因为之前修过康拜恩冰箱顶盖冒水的故障，该部位正好在那个部位，可以判断是因为该控制盒靠近顶蒸发器，该机器顶部管路位置和发泡不良导致冒水，提供周转机后拉修重新发泡，调整管路，更换新的主板，用塑料件将主板垫起，试机一切正常，用户再无报修。
引申：
1）、检查故障要仔细，了解故障引起的原因才能治标更治本。
2）、由于冰箱型号较多，要有举一反三的维修能力才能解决各种各样的维修难题和提高维修技术
3、BCD-218AY3冰箱显示E3
用户报修1台BCD-218AY3的冰箱，反映冰箱显示E3。服务商接到电话立即上门检查:
处理过程:因冰箱显示E3是冷藏室蒸发器感温头出现故障，需要把冰箱拉回更换感温头，但用户是3月15日才买的冰箱强烈拒绝拉修，认为如果不能在现场处理好的话说明冰箱问题很严重，要求换机，经与用户沟通解释，但其态度还是非常强硬，并考虑投诉3.15消费者协会,如果因为这么一个小故障就造成用户换机或投诉，那是一种损失，服务商便想了个在用户家现场暂时解决问题的办法：在主控板处另外接一个感温头，这样就消除掉E3显示，但有可能会引起冷藏室结冰，指导用户把冷藏室温度调高一点，试机后问题初步解决。
到夏天后长沙的气温也变得越来越高，且用户使用一段时间后放的东西也多了，觉得制冷效果不好便把温度调低，这样一来冷藏室结冰的现象出现了，用户于7月份又报修冷藏室结冰厚，要求尽快上门维修。因为一直在关注着这台冰箱的使用情况，所以接到用户报修以后也知道冰箱问题出现在哪了，服务商给用户电话联系并说明需要拉回维修部维修就能解决问题，一开始用户脾气很大，还是拒绝拉修，后上门给用户做工作，说明这台冰箱就是上次感温头出现了问题，虽然现在需要拉回去维修部维修，但这是比较简单的故障，因感温头是在箱体里面在现场是无法处理的，如果这次拉回去维修很快就能解决问题，也不耽误多长时间;如果您有需要我们还能提供周转箱使用，不会给您带来多大的不便，最后在其家人及朋友的劝说下，用户觉得冰箱也用了几个月，心理还能接受点，慢慢的火气也就消了，我们再趁机说些好话，用户也就理解了我们的工作，最后同意服务商拉回去维修。冰箱拉回去拆后板更换了感温头后故障排除，直到现在也没有再接到报修过。
用户刚买的冰箱出现问题，火气都比较大，这时需要我们采取恰当的策略，如果能在现场处理的小故障大多用户还能接受维修，否则会对产品质量持怀疑态度的，这时需要我们采取恰当的策略，先把大的问题化小，小问题化了，尽可能做些能暂时解决问题的措施让他消消气，等到用户心情平静后再做进一步的处理，也许这时用户更能接受我们为他所做的服务，更能容易解决问题。
好了，关于容声电器维修服务部和容声冰箱客户服务热线的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！
