其实格力空调能退货或者换吗的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解格力空调更换,因此呢,今天小编就来为大家分享格力空调能退货或者换吗的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
一、格力空调能退货或者换吗
格力空调是可以退货以及换货的。依据格力空调官方网站发布的家用空调产品三包政策信息可知,其包换条款产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。并按国家三包规定,重新起算更换机的包修期限。
另外依据格力空调官方网站发布的家用空调产品三包政策信息可知,其包退政策是产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障。或者自售出之日起一年以内,连续二次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机的。以上两种情况均可退货。
一、格力退机折旧费规定:
1、对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待维修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
二、格力家用空调保修期限:家用空调(制冷量小于或等于14000W)、移动空调、除湿机整机包修六年。
以上内容参考格力-家用空调(产品三包政策)
二、格力中央空调换新的怎么换
一、提前准备:格力中央空调换新的准备工作
换新格力中央空调之前,需要进行一系列的准备工作。首先,需要对现有的中央空调设备进行全面的检查和评估。检查设备的工作状态,是否存在故障或老化的情况,以及是否需要更换部件或整个设备。其次,要确定新的中央空调的型号和规格,根据实际情况选择适合的空调设备,并与供应商进行咨询和洽谈。最后,需要制定详细的安装计划和时间表,包括拆卸现有设备、安装新设备以及测试和调试等工作。
二、拆卸旧设备:格力中央空调换新的拆卸过程
换新的格力中央空调,首先需要拆卸旧设备。在拆卸过程中,需要注意保护现有的建筑结构和设备,避免造成不必要的损坏。拆卸过程中要小心谨慎,遵循相关安全操作规范。首先,断开电源并关闭相关的管道和阀门。然后,开始拆卸中央空调设备,按照制定的安装计划进行操作。最后,清理拆卸产生的垃圾和杂物,保持现场的整洁。
三、安装新设备:格力中央空调换新的安装过程
安装新的格力中央空调是换新过程中的重要环节。在安装过程中,需要严格按照相关的安装规范和操作流程进行。首先,将新设备搬运到指定的位置,并根据实际情况进行固定和调整。然后,连接新设备的电源线和管道,并确保连接牢固且密封良好。接下来,对安装的设备进行测试和调试。最后,对安装完毕的中央空调进行全面的检查和验证,确保设备正常运行和安全可靠。
通过以上三个步骤,完成格力中央空调的换新工作。在换新过程中,需要注意安全和质量,确保设备的正常运行和长期使用。同时,还可以选择合适的维护计划和服务,定期对中央空调进行维护和保养,延长设备的使用寿命和性能。
三、格力空调退换货规定
格力空调退换货规定:
1.退换货条件:
-商品在购买后7日内出现非人为损坏或故障情况,可以申请退换货;
-商品在购买后超过7日,但在保修期内出现故障或质量问题,可以申请退换货;
-退换货商品需要保持完整,附带所有配件和包装。
2.退款方式:
-若是在购买后7日内退货,可以选择退款或更换同款商品;
-若是在保修期内退货,可以选择免费维修或更换同款商品;
-若是超过保修期,可以选择维修,维修费用由用户承担。
3.退换货流程:
-用户需要在退货前联系格力空调客服,说明问题并提供相关证据;
-客服会核实并给予退换货的审核结果;
-若审核通过,用户需要按要求将退换货商品寄回;
-格力空调收到退换货商品后,会进行检验确认;
-若检验结果符合退换货条件,会进行相应的退款或更换。
4.注意事项:
-用户需保留好购买凭证,以便退换货时使用;
-若是人为损坏或非质量问题导致的退换货情况,用户需自行承担相关费用;
-若退换货商品已使用或损坏,格力空调有权拒绝退换货申请。
格力空调的退换货规定旨在保障用户的权益,提供方便快捷的售后服务。用户在购买格力空调后,如遇到质量问题或故障,可以按照规定申请退换货,并享受相应的售后服务。用户在退换货过程中需注意相关注意事项,保持商品的完好状态,并提供有效的购买凭证。格力空调将尽快处理用户的退换货申请,并提供相应的解决方案,确保用户的权益不受损害。
四、格力空调保修期内更换压缩机要收费吗
是保修6年了吧.你可打售后服务电话咨询一下.
格力空调售后服务手册
一.家用空调
(一)包修政策
我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。
对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年。
以下情况之一的不属于包修范围。
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);
3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;
6、处理品已超过包修期的产品。
(二)免费安装政策
格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式
空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。
1、需加长连接管;
2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
3、在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;
4、搬拆移位重安装的;
5、安装铁架等所有材料费。
(三)实行收费安装的情况。
1、窗式空调器;
2、移动空调钻排气口洞;
3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的。
(四)对消费者承诺
1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年。
2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换。
3、自购机之日起24小时内安装。
4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕。
5、退机折旧费自购机之日起按每日0.5‰核收。三个月内免收折旧费。
二.商用空调
(一)保修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)保修期限
格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起。
(三)包修凭证
在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处报修,凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致。若用户不能提供包修凭证,则不能享受免费保修服务。
(四)包修范围
经特约维修商或格力公司鉴定确属制造不良引起的质量问题,属免费包修范围。
(五)下列情况之一者,不属包修范围,但可实行收费修理
1、由于商用空调在就位、安装时造成的损坏(安装单位负一切负责);
2、由于商用空调在调试期间,调试不当或非专业人员调试造成损坏的;
3、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、用户自己拆动或经非承担保修者擅自拆动造成的损坏;
5、无三包凭证及有效发票的;
6、三包凭证上空调机组的名称、型号、编号(或条形码)与被修理空调机组的名称、型号、编号(或条形码)不符或涂改的;
7、因不可抗拒力,自然灾害造成损坏的。
五、格力空调以旧换新怎么个换法
您好,上回我家换的时候,就是先来拆旧的,当时作价,记下来抵扣新机器得价格,当时给的钱。为推行国家节能环保倡议,满足消费者需求的升级,提高用户体验质量,2020年5月3日起“格力董明珠店”开展“以旧换新”活动,对以任意品牌的旧空调换购格力空调的消费者,均返还旧机补贴。
具体操作如下:
1、关注“格力电器”微信公众号。
2、点击进入“格力董明珠店”。
3、进入“格力董明珠店”,进入以旧换新专区。
4、进入“以旧换新”专区的新机产品界面。
5、选择合适的新机进入产品详情界面,选择旧机登记。
6、按要求登记旧机信息,随后选择空调,提交新机表单。
7、订单支付成功后,即成功参与了以旧换新活动。1台新机可获得台旧机的补贴,单次购买新机数量、登记旧机数量限定1台。
8、预约上门服务,检查旧机完整。工作人员拆旧机,装新机,确认旧机信息。
9、旧机回收成功后,旧机补贴金额则原路返还至用户付款账户中。